to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 14 Gün İçinde 3.072 TL İadesi Gelmedi
12 Temmuz 2026 günü Vivense'den aldığım dolabı aynı gün içinde başka bir dolapla değiştirdim. İlk dolap ile ikinci dolap arasında 3.072 TL fiyat farkı oluştu ve bu tutarın 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi.
Süre dolmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı, bugün itibarıyla 19. Gün olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı. Neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece talebin oluşturulduğu ve en kısa sürede yatırılacağı söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle mağazadan almayı planladığım şifonyer ve benzeri ürünleri almaktan da vazgeçtim. Fatura numaram VVS2026000116629’dur. 3.072 TL’lik fiyat farkı iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
3072 TL den yalnızca 622 TL yattı. Geriye kalan 2450 TL halen yatmadı. Kurulum ücretini mükerrer tahsil edip halen onun parasını yatırmadılar. Ne dönüş var ne bir şey.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
