to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Satış Sonrası İlgisizlik
05.04.2026 tarihinde Vivense Y**** E*** şubesinden (md8-120) Lena köşe takımı l koltuk satın aldım. Sipariş numaram 279608625647’dir. Satış aşamasında 20–28 Nisan tarihleri arasında teslimat sözü verildi ancak bu tarihler çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen telefonlarım çoğu zaman açılmadı, net bir bilgi verilmedi. Son olarak ürünün kaliteden geçmediğini ve tekrar üretileceğini öğrendim. Teslimat sözü verilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve satış sonrası muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü alana kadar gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrası tamamen kaybolmuş olması güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, Lena köşe takımımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Vivense tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 22-05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
