Ana Sayfa
Vivense
Gardırop
Vivense Üzerinden İptal Edilen Siparişin 13 Bin TL İadesi Hala Bekliyor

ID:35979122

Vivense Üzerinden İptal Edilen Siparişin 13 Bin TL İadesi Hala Bekliyor

Efekan

13 Mayıs 13:59

Vivense üzerinden Milas gardırop ve Milas Çalışma Masası ürünlerini sipariş ettim, ürünler bana teslim edilmeden almaktan cayarak 13 Nisan 2026 tarihinde iptal ve iade talebimi ilettim. 15 Nisan’da ise talebimin onaylandığı bilgisi verildi.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, sipariş numarası f2fc08631648 olan bu alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki bedel, kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Vivense ile birçok kez e‑posta üzerinden görüştüm, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Ürünler teslim alınmadan cayma hakkımı kullanmama rağmen, bu kadar uzun süredir iademin yapılmamasından son derece rahatsızım. Milas gardırop ve Milas Çalışma Masası siparişim için kredi kartıma ait 13.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin, derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Vivense

15 Mayıs 08:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gelmediği Halde Tekrar Ücret Talebi Ve İptal Kesintisi Kabul Edilemez

Emin

Vivense

19 Nisan 19:11

216

Vivense’den Milas çalışma masası ve Milas gardırop siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu süre boyunca özellikle evde olmaya özen gösterdim, kapı hiç çalmadı, herhangi bir kargo ya da teslimat görevlisi gelmedi. Buna rağmen sistemden “eve g...

teslimat-gelmedigi-halde-tekrar-ucret-talebi-ve-iptal-kesintisi-kabul-edilemez-1.jpg

Gokce sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Gecikmeli İade Talebi

Gokce

Vivense

16 Nisan 17:16

371

"Vivense gecikmeli olsa da iletişime geçti ve ürünü 21 gün tahmini teslim süresi sonrasında iletti. Ürün elime geçtiği için mutluyum."

teslim-edilmeyen-gardirop-ve-gecikmeli-iade-talebi-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Gül

Vivense

16 Ocak 13:54

522

06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluşturduktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an...

1 Destek

Yanlış Ürün Satışı Ve Geciken İade Süreci

Osman

Vivense

29 Aralık 2025 15:08

366

Vivense’den gardırop satın aldım ancak yanlış ürün satışı yapıldığı için iade talebi açmak zorunda kaldım. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturuldu ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme...

Vivense'de İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi 35 Gün Gecikti

Osman

Vivense

28 Nisan 22:06

302

Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan değişikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde ...