to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Üzerinden İptal Edilen Siparişin 13 Bin TL İadesi Hala Bekliyor
Vivense üzerinden Milas gardırop ve Milas Çalışma Masası ürünlerini sipariş ettim, ürünler bana teslim edilmeden almaktan cayarak 13 Nisan 2026 tarihinde iptal ve iade talebimi ilettim. 15 Nisan’da ise talebimin onaylandığı bilgisi verildi.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, sipariş numarası f2fc08631648 olan bu alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki bedel, kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Vivense ile birçok kez e‑posta üzerinden görüştüm, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Ürünler teslim alınmadan cayma hakkımı kullanmama rağmen, bu kadar uzun süredir iademin yapılmamasından son derece rahatsızım. Milas gardırop ve Milas Çalışma Masası siparişim için kredi kartıma ait 13.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin, derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siparişimi iptal ettim ve iade talebimde bulundum, 15 Nisan’da onay almıştım ancak bir aydan fazla geçtiği halde 13.000 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleşmedi. Vivense ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat bir sonuç alamadım. Şu anda iademin bir an önce yapılmasını bekliyorum ve bu durumdan memnun değilim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
