
Kırık Ve Tadilatlı Gardırop İçin İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Süreci Uzadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

08.09.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden 42c0074444197 numaralı siparişimle Eyfel bar sandalyesi satın aldım ve toplamda 11.220 TL ödedim. Paketleri ev taşıma sürecim nedeniyle geç açtım ve kutuyu açtığımda siparişim olan Eyfel bar sandalyesi yerine başka bir sandalye gönderildiğini f...
Kırık Sandalye Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Kahve Köşesi Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Tarafınızdan almış olduğum kahve köşesi ürününün planlanan teslimat tarihi 30 Ekim – 4 Kasım arasındaydı. Ancak bugün itibarıyla (09 Kasım 2025) ürün tarafıma hala teslim edilmemiştir. Siparişimin güncel durumu hakkında bilgi almak ve teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için WhatsApp Destek ha...
İade Talebime Cevap Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor
03 Kasım tarihinde Vivense’den aldığım Lora Yavru Karyola’nın iadesiyle ilgili başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir cevap alamadım. Çağrı merkezini aradığım...
Yanlış Açılan Montaj Delikleri Yüzünden Gardırop Kurulumu İşkenceye Dönüştü

Vivense üzerinden satın aldığım King Gardırop 6 Kapaklı ürün demonte olarak teslim edildi. Ürünü parça parça kurmaya başladığımda, çoğu montaj deliğinin yanlış açıldığını fark ettim. Montajı tamamlayabilmek için kendi imkanlarımla birçok yeni delik açmak zorunda kaldım. Özellikle kapaklarda, raflard...
Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

11.09.2025 tarihinde Vivense’den Remy TV Ünitesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 03.11.2025 belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vivense'den Alınan Kitaplık Bir Ayı Geçkin Süredir Teslim Edilmedi

Vivense’den Nala kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 9f3707469017. Ürünümün teslimatı Adana adresime yapılacaktı ve Adana Real Vivense şubesinden aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferi...
Hasarlı Gelen Gardırop Parçası İçin Geç Teslimat Mağduriyeti

Vivense Sehpa Siparişimde Vida Sorunu Ve Yetersiz Destek

Vivense internet sitesinden UV3-3036 Dora Roby Orta Sehpa, Atlantik, 70 cm model orta sehpayı sipariş ettim. Ürün dün Ankara/Yenimahalle adresime kargo ile teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımda, tek uzun bacağındaki vida çıkmıştı ve vida alttaki kısa bacağın içinde kalmıştı. Durumu daha iyi a...
Sipariş Edilen TV Ünitesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

14.09.2025 tarihinde Vivense’den 9bcc07450910 numaralı sipariş ile Torenna TV Ünitesi (140 cm) satın aldım. Toplamda 7.000 TL’lik ödemeyi kredi kartım ile iki taksit halinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa Gemlik olarak belirtildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Üste...
Köşe Koltukta Erken Çökme Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu
Vivense İstanbul MASKO mağazasından 2 yıl önce Tulip köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun alt kasa kısmı ve minderlerinde ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmadan bu sorun başladı, fakat yaz aylarında evde olmadığım için garanti süresi içinde başvuru yapamadım....
Teslimatı Geciken Koltuklar İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Vivense’den iki ay önce Anka üçlü koltuk ve Perenna tekli koltuk satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi geçtiğimiz haftalarda olmasına rağmen, belirti...
Kırık Gardırop Panelleri İki Aydır Gönderilmiyor!

24 Eylül'de Vivense'nin online mağazasından sipariş ettiğim Norry model gardırop, yaklaşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi ancak üç adet yan paneli kırık olarak geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kırık parçaların yenilenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen iki ayda hiçbir ç...
Vivense'den Sipariş Verdiğim Dolabın Teslimatı Bir Ayı Geçti, Mağdur Edildim

11.10.2025'de Vivense’den Norry dolap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80e07476103. Teslimat adresim Hatay Defne. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “iptal edemeyiz, iade yapamayız, beklemek zorundasınız” gibi ...
Vivense Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Ekim’de Vivense’den Henry karyola, komodin ve Babil koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 17 Ekim’de yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Sipariş numaram: d0570*****41. Tesl...
Vivense'den Aldığım Yatak Kısa Sürede Çöktü Ve Gürültülü Hale Geldi

Vivense’den Diyarbakır’dan satın aldığım Bedcraft Starline Plus model yatağın süngeri, teslimattan birkaç ay sonra çökmeye başladı ve yaylarından her kullanımda aşırı derecede ses gelmeye başladı. Ürünü yaklaşık 2 yıl 15-20 gün önce aldım ve teslimat, satın alma işleminden neredeyse bir ay sonra ger...
Vivense Koltuk Siparişim İki Aydır Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

7 Eylül’de kredi kartı ile ödeme yaparak Vivense’den Bella Soft köşe koltuk siparişi verdim. Ödememi tamamen bitirmiş olmama rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce teslimat için planlamaya dahil edildiğim söylendi fakat o tarihten bu yana da herhangi ...
İade Süresi Aşıldı, Kurulum Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi

10.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 15.999 TL karşılığında Kardelen 7 kapaklı dolap ve 1.799 TL tutarında kurulum hizmeti satın aldım. Toplamda 17.799 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ...
Eksik Ve Hatalı Ürün, Sorumsuz Müşteri Hizmeti: Vivense Hayal Kırıklığı

Vivense’den Asena TV Ünitesi, Atlantik Çam Siyah (jb3-106) modelini İzmir adresime sipariş ettim ve 4040 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünü teslim aldığımda neredeyse tüm parçalarının hatalı üretim olduğunu ve birçok parçanın eksik olduğunu gördüm. Montajı kesinlikle yapamıyorum, salonun ortası...
Vivense'den İptal Edilen Siparişin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi

Üçüncü Kez Yanlış Tonlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Yastık Kılıfı Mağduriyeti
5cef07380253 numaralı siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. L Koltuk boy olarak yetersiz kaldığı için ek koltuk siparişiydi. Ürün üretilip teslim edildi ancak ton farklı olduğu için değişim talep ettim. Ürün tekrar üretilip teslim edildi ve yine aynı ton farkı mevcuttu. Son olarak ürün doğru gelme...
-
Avize 203
-
Ayakkabılık 326
-
Ayna 105
-
Bahçe Mobilyası 818
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 742
-
Bebek Odası 63
-
Çalışma Masası 771
-
Çocuk Odası Takımları 152
-
Dolap 1.819
-
Dresuar 97
-
Duvar Saati 1.093
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.232
-
Genç Odası Takımı 293
-
Halı 234
-
Kitaplık 425
-
Koltuk 3.817
-
Koltuk Takımı 2.240
-
Komodin 221
-
Konsol 313
-
Lambader 194
-
Mutfak Masası 354
-
Mutfak Masası Takımı 315
-
Nevresim Takımı 68
-
Ofis Mobilyaları 45
-
Perde 32
-
Portmanto 304
-
Puf 87
-
Ranza 103
-
Sandalye 1.036
-
Sehpa 1.028
-
Şifonyer 508
-
Tablo 61
-
Tv Ünitesi 1.225
-
Yatak 1.575
-
Yatak Odası 1.822
-
Yemek Masası 633
-
Yemek Odası 320




















