to read complaints and reviews, or file yours."İlgileri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim 🥰"
Diyarbakır Vivense showroom mağazasından Matiz Relax köşe koltuk takımı ve ...berjer satın aldım. Kasım 2025’te verdiğim sipariş Aralık ayında elime ulaş
Vivense’den Konya’daki mağazanızdan satın aldığım yatakta yaklaşık 1 yıldır kenarlarda belirgin çatlamalar oluştu. Yatağ...ı düzenli ve normal şekilde kullandığım halde bu çatlamalar hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe duymama neden oldu. Şu ana ka
"Teşekkür ederiz"
Vivense üzerinden 25 Ocak tarihinde R**** K**** K*** adına Frid modüler köş...e koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu günden itibaren ürünün tesl
Vivense’den Girona koltuk takımı ve Girona yemek masası takımı satın aldık. Koltuk takımının rengi beyaz olduğu için, da...ha kullanışlı olacağını düşünerek kumaş değişimi talep edip ekru renk olarak değiştirdim. Aynı şekilde sandalyelerin de kumaş rengini değiştirmek istedim ancak sandalyelerde kumaş
Vivense uygulamasından 17.01.2026 da sipariş no 938f08574488 A***** çalışma masası (fl3-751) (7749 TL) haricinde üç ürün... daha satın aldım. Bu ürün için siparişe özel üretim denmesine rağmen 29 Ocak ta müşteri hizmetlerinden aranıp tedarik edemiyoruz bilgisi aldım. Üzerinde durmadım, kabul ettim, ücr
Vivense’den 3 gün önce tekli sarkıt avize kum beji renk olarak sipariş verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ben özellikle ku...m beji ve Gold tonlarda bir avize istememe rağmen bana gelen ürün neredeyse beyaz renkteydi. Aynı model avizeden daha önce almıştım ve evimde mevcut, ikisini yan yana takacağım içi
21.02.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi vivense.com üzerinden 5.204 TL tutarında dekorasyon ürünleri sipa...rişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim, bu işlem bir iade değil doğrudan sipariş iptaliydi. Buna rağmen tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün
Vivense Home & Living MASKO İkitelli mağazasından almış olduğum yemek odası takımı için sipariş oluştururken teslimat ta...rihi olarak şubatın 2. Haftası, son termin tarihi ise 17 Şubat olarak belirtildi. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi aralığı 31 Aralık – 8 Ocak olarak görünüyordu. Ben özel
Vivense'den b04f08568216 sipariş numaralı ürünümü bir buçuk ay önce evet yanlış duymadınız 1 buçuk ay önce sipariş verdi...m. Hala daha hazırlık aşamasında diyor. Bu sene göndereceksiniz inşallah yoksa seneye mi göndereceksiniz? Bu yazın yeni eve geçmeyi düşünüyorduk onu bekliyorsunuz herhalde yeni ev
23.01.2026 tarihinde Vivense mağazasından 120X200 ölçüsünde Eti karyola satın aldım. Ürün aynı gün kurulum sırasında açı...ldığında bize gönderilen karyolanın 120X210 ölçüsünde olduğu fark edildi. Yani sipariş verdiğim ölçüde ürün gönderilmedi. Bu açık ölçü hatasına rağmen mağazaya defalarca gitmemize
Vivense üzerinden satın aldığım biblo, sipariş no: 829907521432, sitede gördüğüm ve seçtiğim renkten tamamen farklı bir ...renkte gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip hemen mail ve WhatsApp kanallarından Vivense ile iletişime geçtim. Tarafıma “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağm
12.01.2026 tarihinde Çanakkale Biga Vivense mağazasından teslim tarihi 06.0...2.2026 olarak belirtilen bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram a0fc085
Vivense’den 28.12.2025 tarihinde 2 adet Girona 3’lü koltuk ve 2 adet Girona berjer için sipariş verdim, ertesi gün yani ...29.12.2025 tarihinde de siparişimi iptal ettim. Ödediğim 63.494 TL’nin yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen para ancak 12.02.2026 tarihinde hesabıma geçti ve bu tutardan haksız
Vivense uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir kahve köşesi satın... aldım. Ürün elime ulaştığında üst parçasının kırık olduğunu gördüm. Defala
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Vivense ekibine, gecikmeli teslimat sürecinde gösterdikleri çaba ve sonunda sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
29.11.2025 tarihinde Vivense’den 934707524434 numaralı sipariş ile baza ve başlık takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ...ay geçmesine rağmen ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece konunun ilgili birime iletildiği
"Hızlıca iletişime geçip ilgilenen yetkiliye teşekkür ederim."
Vivense’den 16 Ocak’ta internet üzerinden 5.500 TL tutarında bir masa satın... aldım. Ürün 27 Ocak’ta teslim edildi ancak masanın bir ayağı yanlış gönder
05 Ocak tarihinde Vivense üzerinden online olarak Luna Milky tek kişilik 120 × 200 (KB2‑195) yatak ile Notte baza ve baş...lık seti, kumaş değiştirilebilir, 120 × 200 (KB2‑243) ürünlerini toplam 18.000 TL ödeyerek peşin banka kartıyla satın aldım. Yatak için teslim tarihi 22–29 Ocak, baza ve başlık içi
"Merhaba, ürünüm yenisi ile değiştirildi teşekkürler."
448c08577297 sipariş numarası ile Vivense’den online olarak satın aldığım üçlü dolabın kapı kulpları, sitede gördüğüm ve... sipariş verdiğim modelden farklı geldi. Dolabım için doğru kapı kulplarının ücretsiz olarak gönderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vivense’den 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden kaye sağ köşe koltuk takımı, beyaz (fa6-401) ürününü 33.620 TL ödeye...rek sipariş verdim (sipariş no: 367e08572262). Sitedeki görsellerini beğenerek, sıradan bir ürün gibi sepete ekleyip aldım, hiçbir şekilde özel ölçü, kişiye özel üretim gibi bir du
29.12.2025 tarihinde Vivense’den üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ te...darik edilip tarafıma teslim edilmedi. Verdiğim siparişin numarası 4c1808559666’dır. Aldığım ürün özel üretim ya da kişiye özel bir sipariş olmadığı halde bu kadar uzun süredir be
23.01.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesinden Apliqa Maral Dörtlü Avize, Siyah Eskitme ürününü 3 taksitli k...redi kartı ödemesiyle, kargo dahil 1.788 TL tutarında satın aldım. Ödememin ilk taksiti kartımdan çekildi ancak siparişim günlerce “onaylandı” statüsünde kaldı, “hazırlanıyor” aşam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
