Kargo Gecikmesi Ve Bayram Teslimatı İçin Acil Kesin Tarih Talebi
7 Şubat tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir adet zigon sehpa s...iparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 24–27 Şubat olarak görünm
7 Şubat tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir adet zigon sehpa s...iparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 24–27 Şubat olarak görünm
"Gecikmeli de olsa bugün iadem yattı teşekkürler"
31.10.2025 tarihinde Vivense Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından kredi kartı... ile 49.300 TL ödeyerek 1 koltuk satın aldım. Siparişim gecikmeli olarak te
Vivense mobil uygulaması üzerinden aldığım TV sehpası kırık olarak teslim edildi. Aynı siparişte yer alan vazo ise ürün ...broşüründe 45 cm olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 10 cm boyutunda, broşürdeki bilgilere göre çok daha küçük ve aldatıcı şekilde gönderildi. Bu nedenle ürünleri iade ettim ve ü
Vivense’den 4’lü zigon sehpa siparişi verdim. Ürünün 23–26 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağm...en, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. 27 Şubat’ta Vivense ile yaptığım görüşmede ürünün hazır olduğu ve kargoya verileceği özel
Vivense Diyarbakır şubenizden aldığım Caddy l köşe koltuğun modülü yanlış tarafta geldi ve ürün pot duruyordu. Bunun üze...rine ürünü değişim için aldılar ancak neredeyse 3 aydır herhangi bir şekilde doğru ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram d5c208555383 olup, bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"


"Vivense' ye ilgisinden çözümünden dolayı çok çok teşekkür ederim ürünümü başta hızlı olmasa da sonra çok hızlı elime ulaştırdılar 😊"
10.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bir adet zigon sehpa sipar...işi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “h
Vivense’den Babil berjer krem ürününü sipariş ettim ancak ürün, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaşmadı. 27 ...Şubat – 6 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram A49308600226’dır. B
15/02/2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense satış noktasından Lucas Gardırop (6 kapaklı, 15 raf bölmeli, beyaz) ve Tulip... Köşe Koltuk (ekru) ürünlerini satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 3AB708594830’dur
"Tüketici Hakları gereği Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığına başvuru yaptım netice olarak ürün teslimatı gerçekleşmiştir."
25 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara showroom’dan Kaza Berjer (kumaş değişimli, jr3-253) model bir berjer koltuk satın ...aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde, toplam 5.622 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 475508579884’tür. Satın alım sırasında teslimat süresinin 27 Şubat – 06 Mart
16.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir l koltuk ve 140X200 ölçülerinde yatak, baza, baş...lık seti siparişi verdim. Ürün açıklamalarında l koltuğun daha önce, özel ölçü olduğu için yatak setinin ise daha sonra teslim edileceği ve teslim tarih aralığının da 12–19 Şubat o
Vivense isimli firmadan 5f8408591297 sipariş numaralı Midoser duru çalışma masası seti, yaklaşık bir ay gibi uzun bir sü...rede elime ulaştı. Eksik gelen iki adet montaj ayağı için bir ay daha beklememiz gerektiğini belirttiler. Konu ile alakalı bir çözüm üretmeyen firmanın tarafımıza belirttiği tek şe
Vivense’den 13 Şubat tarihinde Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. Ürün daha sonra firma tarafından iptal e...dildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 6ae608593310’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna
Vivense’nin internet sitesi üzerinden salonum için krem renginde tül perde siparişi verdim. Siparişim iki gün önce tesli...m edildi ancak paket açıp ürüne baktığımda perdenin krem değil, beyaz renkte gönderildiğini gördüm. Üründe sadece renk hatası var, başka bir sorun bulunmuyor. Sipariş numaram 2e9c


27.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş verdikten bir gün sonra ürü...nle ilgili olarak vazgeçtiğim için, hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ürün hâlâ üretim aşamasında olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Viven
Vivense’den satın aldığımız “Lilly Buklet Koltuk Takımı, Krem (hu3-951) ” ürününün iki üçlü koltuğunun alt kısmı tamamen... çöktü ve kırıldı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve koltuk takımı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Defalarca kez WhatsApp hattınızdan ve site destek merkezinizden ba
Vivense’den 03.03.2026 tarihinde Luna 160X200 baza satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kurulumunu yapamıyorum çünk...ü baza ayakları uyumsuz, parçalar birbirine uymuyor ve ayaklar takılmıyor. Ürünü hala kuramadım ve bu nedenle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Hatalı ürün sebebiyle iade ve ödemenin

Vivense üzerinden internetten kiremit rengi l koltuk siparişi verdim ve ürün Haziran–Temmuz ayları gibi Şanlıurfa Karakö...prü Batıkent’teki adresime teslim edildi. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, daha 15 gün bile geçmeden koltuğun ayaklarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark e


27.02.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden yanlışlıkla bir üçlü koltuk siparişi oluşturdum ve hatamı fark eder etmez sip...arişi aynı anda iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pa
03.03.2026 tarihinde vivense.com üzerinden Berlin serisi 2’li koltuk indirimli ürünü 2.561 TL ödeyerek kredi kartı ile s...atın aldım. Siparişim onaylandı, hem mail hem de uygulama üzerinden bilgilendirme aldım, ayrıca “siparişiniz gönderime hazır olduğunda bilgilendirme yapılacak” şeklinde mail ve mes
Vivense’nin internet sitesinden kayıtlı hesabımla “Elsa Keten Mini Köşe Koltuk” modelini satın aldım. Ürün 26.02.2026 ta...rihinde teslim edildi. Sitede “mini” olarak geçen ve görsellerde daha küçük görünen bir köşe koltuk beklerken, gelen ürün salonumu neredeyse tamamen kaplayan, çok büyük ve kaba bir
Vivense’den 7 Şubat tarihinde bir çalışma masası (Siesta model) ve bir çalı...şma koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında çalışma masasının montaj hiz

Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıl...dı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti. 28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100