to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gelen Genç Odası Takımında Büyük Deformeler Ve Sipariş Görünmeme Sorunu
Vivense’den Milas genç odası takımı satın aldık ve ürünün kurulumunun yapıldığı ilk gün hem ders masasında hem de yatak başlığında ciddi sorunlar olduğunu gördük. Ders masasının üzerinde atık ve deformeler bulunuyor, ayrıca çekmecelerinde de kullanımını zorlaştıran problemler var. Yatak başlığında ise göze çarpan, çok büyük deformeler mevcut.
Bu durum üzerine Vivense ile iletişime geçtim, WhatsApp hattı üzerinden durumu aktardım ancak sipariş kaydının benim telefon numaram üzerinden gözükmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü ayın 25’i gibi teslim aldığımızı ve sorunların ilk günden beri bu şekilde devam ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Hem ders masasının hem de yatak başlığının kusursuz, hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
hatalı parçaların belirlemesi yapılmıştır beyza hanim bana ulaşmanızı bekliyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Beyza hanıma ve Vivense'ye teşekkürlerimi sunuyorum çözüm odaklı yaklaşımları beni mest etti beyza hanimin ilgisi yardımcı olusu mükemmeldi ürünlerimin hasarlı olan parçaları tarafıma tedarik edilerek gönderildi süreç 1 aya yakin sürüyor hiç şüpheniz olmasın aksama konusunda sadece biraz sevkiyatı uzun sürüyor o kadar ama sonuç memnun edici Vivense'den ürün alır miyim tekrar tabi ki evet alışverişten çok böyle çözüm odaklı yaklaşımları beni daha çok cezbetti tekrar tekrar teşekkürler beyza hanim
