to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Gardırop Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Vivense üzerinden 05.05.2026 tarihinde King Gardırop 4 kapaklı, Hanım2-100 model gardırop satın aldım. 14.05.2026 tarihinde Trabzon Vakfıkebir’deki adresime teslimat yapıldı ancak ürünün kurulumu yapılmadı.
O günden bu yana 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2 kez şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sadece mesaj linkleri gönderildi, hiçbir şekilde kurulum günü planlanmadı ve herhangi bir randevu verilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ürünüm hâlâ kullanılmıyor.
Sipariş numaram 093608649613’tür. Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için, en kısa sürede kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve acil kurulum randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kurulum gerçekleşti teşekkürler, gecikme için özür maiyetinde hediye çeki vermelerini de beklerim açıkçası.
Merhaba, Hediye çekiniz mesaj olarak tarafınıza iletilmiştir. Sevgiler.
