to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Tablo Kalite Sorunu Ve İade Sürecindeki İletişim Problemi
Vivense'den aldığım Dokuzlu doğal çerçeveli tablo istediğim kalite de gelmedi ve iade etmek istedim.
Sipariş numaram 6d8d08654285.
Kargo paketini kesinlikle bozmadım ve kargo paketinin görselini WhatsApp'tan iletmem gerektiğini ve o şekilde iade edebileceğimi söylediler WhatsApp iletişim hattından kimseye ulaşamıyorum yaklaşık bir gündür bununla uğraşıyorum.
Kargoya ürünü verebilmem için kargo iade numarası bekliyorum bir numarayı vermek için bu kadar uğraşmam çok saçma. Acilen dönüş bekliyorum kargo takip numaramı verilmesi için.
Merhaba Yeliz Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Zor uğraşlar sonucunda iade kodu aldım tabloyu 9 Haziran'da PTT Kargo ile Vivense'ye gönderdim. Hala para iadem yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da 14 iş günü içinde dendi fakat çoktan 14 iş günü geçtiği halde hala para iadesi bekliyorum. Acilen parayı iademin yatırmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz başka bir firma görmedim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorununuz giderildi mi