to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den sipariş verdiğim TV ünitesinin teslimatı 8 Ocak tarihinde görünüyor olmasına rağmen, ürünüm 10 gündür geçmes...ine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram faa5085***64 olup, ürünüm Trabzon şubesinde bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor. Yaşanan gecikme üzerine hem
Vivense’den Step koltuk takımını 3 Aralık tarihinde 67.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “üretim aşamasında” ifadesi görünüyor, iptal ya da iade işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini 4–5 kez ara
"Destekleri için teşekkür ederim"
Vivense’den İstanbul’da bulunan mağazanızdan yatak odası takımı ve iki adet... koltuk takımı aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde yatak odası takımına
Vivense üzerinden 19.01.2026 tarihinde Elsa üçlü keten koltuk gri ve Elsa üçlü keten koltuk bej olmak üzere iki adet kol...tuk satın aldım. Aynı sipariş içerisinde bir de TV ünitesi bulunuyor. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 43.486,34 TL’dir ve teslimatı 19.01.2026 tarihinde Pursaklar/Ankara’daki adre
"Sorun çözüldü, kurulum tamamlandı. Teşekkürler."
23.12.2025 tarihinde Vivense internet mağazasından bir gardırop satın aldık.... Ürünü ilk başta kendimiz kurabileceğimizi düşündük ancak kutudan çıkan ku
Yaklaşık 1 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden Avon'a TV sehpası ceviz renk ürününü satın aldım. Aradan bu kadar z...aman geçmesine rağmen ürün hala Trabzon depoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram abf908549087. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
Vivense’den 1 Ocak tarihinde yatak ve koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi en geç 19 Ocak olarak b...elirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerin Muğla depoda olduğu söyleniyor ancak buna rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hiz
20.11.2025 tarihinde Vivense firmasından ahşap yağlı boya dokulu tablo (Col...or Guernica) isimli 614207516330 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Sipari
19.12.2025 tarihinde Van Vivense mağazası üzerinden, online giriş yapılarak c yan sehpa ceviz rengi satın aldım. Ürünün ...faturasında vvs2025000239230 numarası yer almaktadır. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, ancak gelen sehpanın rengi ceviz yerine çok daha koyu ahşap bir renkti. Durumu hem ma
Vivense üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Siparişim 11 gün boyunca sistemde “hazırl...anıyor” olarak gözüktü. Dün tesadüfen sipariş takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ
Vivense’nin kendi internet sitesinden 29 Ocak tarihinde Elazığ Merkez adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk sipa...rişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 13–20 Ocak aralığı olarak belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala hazırlanmadı, hatta depodan bile çıkmamış görünüyor. Bu sür
www.vivense.com adresinden 30 Kasım 2025 tarihinde koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken kurulum ücretini de ödedim. ...Sipariş 50 günde ulaştı. Bugün siparişi teslim ettiler fakat kurulum yapmadılar. Kurulum için müşteri temsilcisiyle görüştüm kurulum için için talep oluşturduktan 1 hafta sonra yap
11.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tar...ihi 15–20 Ocak aralığında görünüyor olmasına rağmen, bugün 20 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar
"Kısa bir süre içerisinde problemim çözüldü, firma yetkililerine teşekkür ederim"
11.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden Torenna bench ve Torenna açılır masa... satın aldım. Uygulamada bench için 12-20 Ocak tarihleri arasında teslim ed
"Teşekkürler"
Vivense’den 26 Aralık tarihinde iki adet Bed22 Extra Comfort tek kişilik yatak siparişi verdim. Ödemesini tamamen yaptığ...ım halde yataklardan sadece biri teslim edildi, diğer yatak ise yaklaşık bir ay olmasına rağmen hâlâ ortada yok. Yazlıkta kalıyoruz, eşim de ben de yaşlı ve sağlık sorunları olan i
03.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden Edel gardırop, 6 kapaklı ürününü 23.252 TL bedelle, ücreti IBAN ü...zerinden **tamamını peşin olarak ve nakit** ödeyerek satın aldım. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 5 gün sonra Vivense tarafından aranarak siparişimin iptal edildi
20 Aralık 2025 tarihinde Düzce Vivense Showroom’dan, 46.431 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile Silva Bohem Köşe Koltuk (...sağ) ve Silva Bohem Koltuk Takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç teslim tarihinin 26 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edile
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adr...esime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta
Vivense uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 6 kişilik masa takımı için c72308575612 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanmadan iptal etmek istedim ancak uygulama içinde siparişi iptal edebileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulama üzerinden talep/kayıt oluştu
"Teşekkürler, ürün tedarik edildi fakat bu siteye yazmasam müşteri temsilcisi ile sonuca varamamıştım, müşterilerin aklında olsun."
"Ürün bugün geldi. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Vivense Beylikdüzü showroom üzerinden satın aldığım ve 29 Aralık’ta iptal ettiğim siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapıl...madı. İlgili sipariş numaram FB 2308557877’dir. Ürünü iptal ettikten sonra tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen
Vivense’den Cosy köşe koltuk takımı satın aldım ve teslimat sırasında çok üzücü bir olay yaşadım. 17 Ocak Cumartesi günü... saat 11.30 civarında İstanbul Ataşehir’deki adresime teslimat yapıldı. Evin girişindeki holde aynalığın önünde eşimin altın alyansı duruyordu. Koltuk ambalajdan çıkarılırken ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100