to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar, Geciken Kurulum Ve Kusurlu Portmanto
Vivense’den 06.05.2026 tarihli faturayla Güney Portmanto Vestiyer Ayakkabılık ürünü satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra, eksik teslimat yapıldığı için kurulum yapılamadı. Eksik parçalar ancak 2 hafta sonra gönderildi, bu kez de kurulum için 2 hafta daha bekledim fakat yine eksik ürün gönderildi.
Tüm bu gecikmelerin üzerine ürünün kendisi de sorunlu çıktı. Kapaklar yamuk, raflar yerinde durmuyor, kulplar eksik, bazı parçalar kırık ve ürün düz durmuyor, duvara bir kısmı tam, bir kısmı eksik oturuyor. Defalarca zaman kaybetmiş olmama rağmen hala düzgün bir portmantoya sahip olamadım.
İlk eksik gelme durumunda ve kurulumun gecikmesi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak son durumda artık sadece talep oluşturup geçiştirildiğini düşündüğüm için tekrar aramadım. Sipariş numaram b68208632689’dur.
Ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürün gönderilmesini ya da bu ayıplı ürünün geri alınıp ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm olarak ürünü değiştirelim dediler. Kabul edince ürünü siz demonte edeceksiniz söylemende bulundular. Ben demonte edemem dedikten sonra ücretle biz demonte edelim yoksa hiçbir şey yapamayız kendiniz bilirsiniz dediler. Şaka gibi firma sadece para odaklı çalışıyorlar.
