to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Ücretsiz İptal Talebinde Yüzde 30 Kesinti
Vivense üzerinden 6.6.2026 tarihinde Persian Bk 1004 halı için sipariş verdim. Ürün özel üretim olmadığı ve henüz kargoya dahi verilmediği halde, siparişi iptal etmek istediğimde bana mail yoluyla yüzde 30 kesinti yapılması durumunda iade oluşturulabileceği bildirildi.
Ürün hazırlanıp kargoya dahi verilmemişken bu oranda kesinti yapılmasını ne adil ne de mevzuata uygun buluyorum. İnternetten verilen siparişlerde cayma hakkım olmasına rağmen, bu şekilde yüzde 30 kesinti dayatılması sürecin yasal çerçeveye de aykırı olduğunu düşündürmektedir. Sipariş numaram a1d708671717’dir. Hiçbir kesinti olmadan, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
