to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Altı Metal Destekler Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Yetersiz
Hem alt kat hem de üst kat, daha 1 sene olmadan kırıldı; yatak altındaki metal destekler eğildi. İletişime geçtim ve garanti kapsamında olduğu söylendi. Ancak sebep olarak kendimizin kurduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Peki, bu garanti neyi kapsıyor? Yataksız mobilyada kırılmadan başka ne sorun olabilir? Bu parçaların teminini istiyorum. Vivense'den ilk alışverişim ve maalesef hiç memnun kalmadım.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz görseller incelendiğinde problemin kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Kullanıcı kaynaklı durumlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Dilerseniz ücretli destek sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kullanıcı hatası mı garanti verdiğiniz kiloda bir insan bile yatmadı nasıl kırılıyor malzemesi kötü demiyorsunuz da istemiyorum hiçbir şekilde paralı desteğinizi para verdikten sonra gider daha kalitelisini yapar takarım oraya kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum Vivense pişmanlıktır
