to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde Vivense’den Chilai Home İsabel Mavi Djt Dekoratif Halı 160X230 (XS3-4387) model halıyı sipariş numarası e35a07463927 ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kargo paketini açtım ve halının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, herhangi bir zarar görmedi ...
"Para iadesi yapılmıştır. Teşekkür ederim."
22 Eylül tarihinde Vivense online mağazadan aldığım Ervin çok amaçlı kahve köşesi ürününün siparişini, 24 saat geçmeden iptal ettim. 23 Eylül’de iptal...
08.09.2025 tarihinde Vivense’den Zita 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18-25 Eylül olarak belirtilmişti, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çorum/Sungurlu’dur ve ödemeyi kredi kartı ile 6.552 TL olarak yaptım. Siparişimin ak...
9 Eylül’de Vivense’den 513D07444684 numaralı siparişimle aldığım ürünlerin 26 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan belirsiz bir tarihe ertelendi. İzmir’deki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her se...
24 Eylül’de Vivense internet sitesinden atlanta TV Ünitesi (Atlantik Çam Siyah) dahil olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: fa4507460829. Toplam 17.506,8 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerimin kurulumunu da birlikte satın aldım. Diğer ürünler farklı kargo firmal...
Vivense Sakarya Merkez Showroom’dan yaklaşık 1000 TL ödeyerek Lora model sandalye satın almıştım. 3-5 gün önce sandalye ayağı kırıldı. Garanti süresi yaklaşık 2 yıl önce dolduğu için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak garanti süresi bittiği ger...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
21.09.2025 tarihinde Vivense online mağazadan İstanbul’a teslim edilmek üzere gardırop ve baza siparişi verdim. Toplamda 18.958 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sadece 12 saat sonra iptal ettim. İade koşulları kapsamında olmasına rağmen, aradan geçen 14 güne rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri ...
30 Ağustos’ta Vivense’den Boston Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 82ed07434754). Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve lojistik şirketi de benimle iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Ürün bana ulaşmadan,...
"Koltuklarım yenilendi teşekkürler"
Vivense’den aldığım köşe l koltukta, yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen son bir yıldır örme kumaşında belirli noktalarda sökülmeler başladı ve bu s...
Vivense'den gardırop satın aldım ve kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Kurulumun normalde 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak İzmir Bayraklı’daki adresime teslimattan bu yana iki haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “kurulum ge...
Vivense’den “Bella Soft Tekli Koltuk” siparişi verdim. Ancak ürünüm yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9d4f07423069. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bir an önce Çanakkale adresime teslim edilmesini talep...
"Üründen şikayetim yok lakin teslimat taahhütlerine uyarlarsa sektörde güven kazanırlar,7-14 gün arası tahmini teslimat deyip de 31. Gün o da her gün müşteri hizmetlerine mesaj yaza yaza geliyor sa bu konuda kendilerine çeki düzen vermeleri gerektiğinin farkında olmalılar, kurumsal firmadır, güvenilirdir, muhatap bulurum dedim ama oldukça stresli oldu benim için süreç, müşteri memnuniyetini daha fazla önemsemeliler..."
8 Eylül tarihinde Vivense’den Perenna 3’lü koltuk siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi olarak 15-22 Eylül arası belirtilmişti. Anca...
21.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Vivense mağazasından Zita Genç Odası takımı siparişi verdim. Teslimat süresini bekledim ve 3 Ekim’de ürün teslimatı için evime geldiler. Odamı önceden tamamen boşaltmıştım, sadece çocuklarımın bir oyuncak dolabı vardı. Teslimatı yapan kişiye yardımcı olabileceğimi, d...
09.07.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Ankara adresime Life Genç Odası takımı satın aldım. Yaklaşık 9 ay sonra, Nisan ya da Mayıs 2025 gibi önce gardırop rafı düştü, ardından çekmeceler kırıldı ve son olarak yatağın üstüne konulan tahta çatladı. Ürünlerin toplam bedeli 20 bin TL’yi a...
"Parça bugün soru bir şekilde elime ulaştı. Teşekkür ederim"
30 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri, 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; diğer halım ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslim edilen halı “mariesse Home” markasına ait çıktı. Oysa ben doğrudan mariesse Home’dan sipariş vermek ...
17.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Konya adresime Platin Country 6 kapaklı gardırop (hı3-247) siparişi verdim. Sipariş numaram: d32907453211. Ürün imalatı bitmiş olduğu gerekçesiyle siparişim Vivense tarafından iptal edildi, ancak bu durumdan ancak 2 hafta sonra tarafıma bilgi ve...
"Şikayetimle ilgilendiler bana uygun bir zaman diliminde sevk işlemini sorunsuz yaptılar teşekkür ederim"
Vivense’den Pandora Nox model gardırop siparişi verdim. Ürün hızlı bir şekilde teslim edildi, ancak 90 cm’lik gövdesinde kırık vardı. Bunun üzerine de...
25.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Ahsen Fileli Ofis Sandalyesi (Siyah jk2-903) siparişi verdim. Ürün 04.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Teslimat günü, ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade talebinde bulundum. Ancak Vivense, yasal hakkım olan cayma sür...
Vivense’den Asmin köşe takımı siparişi verdim. 3 Ekim 2025 tarihinde Ankara’daki ev adresime teslim edilen koltuğun rengi, siparişimde belirttiğim antrasit yerine koyu lacivert-siyah arası bir renkte gönderildi. Ayrıca, koltukta şekil olarak da farklılıklar var. Özellikle koltuğun yatak olan sırt bö...
"Ürünlerimi teslim aldım Şikayetvar sayesinde sizlerle iletişim kurdum yoksa sizlere ulaşıp bilgilendirme almak çok zor süreç çok uzun teşekkür ederim."
3 Eylül 2025 tarihinde Vivense Çerkezköy Showroom mağazasından adımıza iki adet sandalye online olarak sipariş verdik. Sipariş numaramız: c5f407438174...
Avize 204 
Ayakkabılık 323 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 3 
Baza 745 
Bebek Odası 64 
Çalışma Masası 772 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.832 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.087 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.239 
Genç Odası Takımı 294 
Halı 233 
Kitaplık 424 
Koltuk 3.830 
Koltuk Takımı 2.242 
Komodin 221 
Konsol 313 
Lambader 196 
Mutfak Masası 353 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 303 
Puf 87 
Ranza 103 
Sandalye 1.036 
Sehpa 1.031 
Şifonyer 509 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.230 
Yatak 1.572 
Yatak Odası 1.815 
Yemek Masası 630 
Yemek Odası 321 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
