to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Uber İşlemleri İtirazım Çözülmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 15 Şubat saat 23.30 civarında Uber üzerinden 250 dolar, 210 dolar ve 50 TL tutarlarında üç ayrı işlem yapılmıştır. O saatte böyle bir harcama yapmadım, Uber hesabımdan da herhangi bir işlem gerçekleştirmedim.
Bu mesajlar gelir gelmez kartımı hemen müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım ve bankaya harcama itirazı talebi oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir net geri dönüş sağlanmadı. Ekstre tarihim yaklaşıyor ve benim yapmadığım, onay vermediğim bu işlemleri ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kart kullanım geçmişime bakıldığında da bu tutarlarda ve bu şekilde bir harcama alışkanlığım olmadığı açıkça görülebilir. Bu nedenle, iznim dışında gerçekleşen bu üç işlemin derhal iptal edilmesini ve ekstreye yansıtılmamasını, sorunumun da ödeme tarihim gelmeden acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kaç hafta oldu hala sonuç yok benim yapmadığım bir işlemi iptal etmek bu kadar zor olmamalı
