Vivense müşteri

Yılbaşına son 10 gün kala Vivense internet sitesinden bir mutfak dolabı satın aldım. Siparişi verirken sitede ürünün 30 ...Ocak’ta kargoya verileceği ve 5–7 Şubat tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...

Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt...

Vivense’den 38da08583693 numaralı siparişimizle aldığımız yatak için yeni taşındığımız evde kurulum talep ettik. Bize ür...ünün 7 gün içinde kurulacağı söylendi ve 6 Şubat – 11 Şubat tarihleri arasında geleceği belirtildi. Ancak daha sonra parça eksikliği gerekçe gösterilerek kurulum tarihinin 27 Şubat...

Vivense’den 30.01.2026 tarihinde Lora 6 kapaklı yatak odası takımı siparişi verdim. Kurulum için 6–11 Şubat tarihleri ar...asında geleceklerini söylediler ancak ekip geldiğinde vidaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu yapamayacaklarını ve daha sonra gelip tamamlayacaklarını belirttiler. Aradan bu ...

Vivense’den internet üzerinden kırık beyaz renk Elsa ikili keten koltuk satın aldım. Ertesi gün Vivense’den başka bir ko...ltuk daha sipariş ettiğim için Elsa koltuğun siparişini iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Ocak tarihinde iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi 17.95...

Vivense bir pişmanlıktır. Aralıkta aldığım dolabın çekmeceleri eksik geldi. Yaklaşık 1buçuk aydır çekmecelerle ilgili bi...r WhatsApp hattıyla görüşüyorum. Yetkili birine ulaşmak imkansız. Asla geri dönüş yapılmıyor. Şaka gibi 1 kez arandım onda da gelen kutuların adedi neydi dediler? Vivense yetkilile...

Vivense’den 20 Aralık’ta online olarak TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 9c6c08549268 ve tes...limat tarihi olarak 29 Ocak bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 14 gündür taahhüt edilen tarihe göre gecikme yaş...

Vivense’den 08.01.2026 tarihinde Bakırköy / İstanbul adresine teslim edilmek üzere Latre Komodin, 2 çekmeceli ürününü si...pariş ettim. Sipariş sırasında planlanan teslimat aralığı 14–21 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine Vivense müşteri hi...

25 Ocak 2026 tarihinde Konya Vivense mağazasından yatak odası takımı, köşe oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, sa...ndalyeler ve TV ünitesinden oluşan toplam 238.317 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu siparişin en geç 23 Şubat 2026 tarihinde teslim e...

18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Plevne şubesinden Bien Genç odası takımı satın aldım. Ürünün 26 Ocak – 02 Şubat tarihleri ...arasında teslim edileceği söylendi ve bu tarihler arasında teslimat yapıldı. Ancak teslimat sonrasında karyolanın parçalarının hatalı kesilmiş ve yanlış olduğunu gördük. Bunun üzer...

22.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram ed5008****04. Ürünün en geç 20.01.2026 ...tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halı bana hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat bilgisi de sunulmadı. Bu sü...

Vivense’dan apliqa Atlas yuvarlak üçlü beyaz avizeyi 1.359 TL ödeyerek satın aldım. Tarafıma yanlış ürün gönderildi ve b...en de 8 Aralık 2025 tarihinden önce bu yanlış gönderilen ürünü iade ettim. Ürün destek biriminden 8 Aralık’ta destek talebimin tamamlandığına dair bilgi mesajı aldım. Ancak buna ra...

31.01.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden AB2508584174 numaralı sipariş ile bir TV sehpası satın aldım. Sipariş oluştur...urken sistemde teslimat tarihi 03‑10 Şubat arası olarak görünmekteydi. Bugün termin süresinin son günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bi...

Vivense üzerinden ürün satın alırken ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Firma montaj için randevu verdiği gün ve saat...te adrese gelmediği için ürünü kendi imkanlarımla monte etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine montaj hizmetini kullanmadığım için montaj bedelinin iadesini talep ettim. 0a4808554268...

20 gün önce Vivense'den sipariş verdiğim ürünün halen daha gelmemiş olması sebebiyle müşteri temsilcisini aradım. Sadece... ilgili departmana konuyu iletmekle kalıyorlar. Çözüm ne koca bir hiç. Ne zaman alışveriş yapsam aynı şey başıma geliyor ama yine boşluğumuza geldi diyelim. Buraya yazıyorum diye ...

Vivense’den almış olduğum 3 kapılı dolabın ürün kalitesinden oldukça memnunum, ancak nakliye ve kurulum sürecinden hiç m...emnun kalmadım. Gelen ekip, dolabı kurduktan sonra iç raf dizaynına karışmadıklarını söyleyerek yardımcı olmayı reddetti ve bu yaklaşım bana hiç hoş ve profesyonel gelmedi. Ürün t...

Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488... numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap...

Vivense markası 15.01.2026 tarihinde sipariş verilen, 16.01.2026 tarihinde iptal edilen ürünün 09.02.2026 tarihinde hâlâ... iadesi yapılmamış olup, ne e‑posta ne de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri gerekli ilgi ve alakayı göstererek sorunu çözmeye yanaşmamaktadır. Bu konuda yetkililerden haber bek...