to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İzmir Bornova şubesinden mart ortasında ev eşyası satın aldık. Satış sürecinde sürekli “son kampanya”, “indirim ...bitiyor” gibi ifadelerle acele ettirildik. Evimizin henüz net olmadığını ve hazır olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, çalışanlar bunun hiçbir sorun olmayacağını, depolama kon
Vivense’nin internet sitesinden 11.04.2026 tarihinde Atlas Komodin ürünü sipariş ettim, ürün 16.04.2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Ancak siparişimde belirttiğim Atlas Komodin yerine tamamen farklı bir model olan Milas Komodin gönderildi; yani sadece rengi aynı olduğu için nasıl karıştırılıyor
14 Nisan tarihinde Bursa Harmony Vivense mağazasından Vina masa ve 4 sandalye satın aldım. Satın alma sırasında stoklara... bakılarak teslimat planlaması yapıldı ve ürünlerin adresime farklı tarihlerde gönderileceği, önce sandalyelerin, yaklaşık 15 gün sonra ise masanın teslim edileceği söylendi. Aynı
Vivense’den aldığım Ferro köşe koltuk sol ürünü, daha önce de teslimat tarihi geciktiği için yazışmalar sonunda geçen ha...fta Kütahya Emet’teki adresime teslim edildi. Ancak ürün gelir gelmez bu kez de kalite problemiyle karşılaştım. Koltuğun köşe bölümüne oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses g
Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde 10981640501 numaralı siparişle Vivense mağazasından toplam 6.885 TL tutarında 2 ad...et sandalye satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde iade firması Aras Kargo olarak görünmesine rağmen, Vivense benimle iletişime geçerek ürünleri kendi ekiplerinin ge
25.03.2026 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Vivense.com üzerinden Eti Gardırop 5 kapaklı ve Eti Komodin ceviz ürü...nlerini sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ederek ürünlerin kargoya verilmemesini özellikle belirttim ve saat 16.51’de aranarak sipariş iptalimin teyit edild
"Vivense gecikmeli olsa da iletişime geçti ve ürünü 21 gün tahmini teslim süresi sonrasında iletti. Ürün elime geçtiği için mutluyum."
Vivense’den online olarak 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram... 30d408631321 olan ürünüm dün İstanbul’daki adresime teslim edildi ve aynı
08.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, stokta var ibaresine güvenerek 1 adet Lavo Çamaşır Dolabı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 12BD08628093, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Siparişten birkaç gün sonra durumu kontrol ettiğimde ürünün teslimat tarihinin 13–17 Temmuz 2026
"Şikayetim sonrası hemen dönüş yapıldı, yanlış planlamadan dolayı özür dilenerek ürün istediğim gün ve saatte elimde oldu. İlginizden dolayı teşekkürler."
07.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden Berlin köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında 05.03.2026 tarihi tahmini t...eslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen, bugün 15.04.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram f74c08588926’dır ve ürün, Ağrı/Doğubayazıt’tak
7 Mart’ta Vivense’den Trendyol üzerinden Luna Trend baza ve başlık seti siparişi verdim. Siparişim için belirtilen tahmi...ni teslimat tarihi iki kez geçti, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram b0a808606625, teslim
Vivense onlinedan baza satın aldım. Teslimat için gelen arkadaşlar asansöre sığmadı dediler ve eve çıkarmadılar. Ben ayn...ı boyutlarda farklı bir bazayı daha önce aynı asansörde taşıdım. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm istedim. Çözüm yok dediler. Para iadesini de kesintili yapabiliriz dediler, bazay
Vivense’den toplam 123.172 TL tutarında 2 adet ceviz karyola, 2 adet yatak, 1 adet halı ve 1 adet köşe koltuk satın aldı...m. Siparişimi 18.03.2026 tarihinde verdim. Teslimat için özellikle 14.04.2026 tarihinde 11:00–15:00 saat aralığı verildi, ben de bu bilgiye güvenerek Sakarya Hendek’teki adreste be
Vivense’den aldığım kitaplık ve konsol dolabının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimattan 1 gün ö...nce mutlaka aranmak ve haber verilmek istediğimi belirtmeme rağmen 09 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, evde olmadığım bir anda ürün adresime getirilmiş ve tesl
Vivense’nin online sitesinden gardırop ve ücret mukabilinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 7 i...ş günü içerisinde montaj hizmeti verileceği iletilmesine rağmen, 13 Mart tarihinde teslim edilen ürüne 31 Mart’ta kurulum için gelindi. Ürünün ilk açılımını gelen ekipler yaptı. İ
Ocak ayında Vivense’den Artvin Merkez’deki adresime teslim edilen çalışma masamın kapağı hasarlı geldi. Uzun süre uğraşm...amın ardından kapağın değişimi ancak bugün gerçekleştirildi, ancak kurulum esnasında başında değildim. Kurulumdan yaklaşık 2–3 saat sonra kontrol ettiğimde, yeni takılan kapakta da
"Şikayet var platformunun gözünü seveyim, 8 gün telefon görüşmesi yaptık çözüm olmadığı gibi bir de isim benzerliğinden başka birisinin kargo takip numarası gönderilmişti. Dün şikayet paylaşınca hemen arandım ve bugün kargom geldi. Vivense'den bizimle ilgilenen Melike hanıma hızlı reaksiyon aldığı ve sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim. Ek olarak Şikayet var platformuna da teşekkür ediyorum."
Vivense’den 4 Ekim’de Norry dolap siparişi verdim, ürün Aralık ayında teslim edildi ancak hatalı ve yanlış parça ile gel...di. Eksik ve hatalı parçaların giderilmesi için beklerken, Aralık’tan bu yana doğru ürünün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram sseff907582698 olup süreç boyunca müşteri hizm
"Sorunum çözüldüğü ürünüm sağlam teslim edildiği için teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde 3eb208619342 numaralı s...iparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 24.163 TL
Vivense’den sipariş verdiğim dolapla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağazaya ilk gittiğimizde, yeni evlene...cek bir çift olarak mobilya bakmamıza rağmen çalışanların ilgisizliği ve müşteriye yaklaşımı zaten bizi rahatsız etmişti. İçeride uzun süre kimse yüzümüze bile bakmadı diyebilirim.
Vivense internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere bir mutfak masası satın aldım. Ürün 6 ...Nisan’da teslim edildi. Ancak masa hem beklediğim kadar konforlu değil hem de alanıma dar geldiği için iade etmek istedim. Teslimattan 2 gün sonra iade talebimi iletmek amacıyla m
"Sorunum şu anlık çözüldü şimdi aradılar değişim yapacaklarını söylediler bir sorun ile karşılaşırsam tekrardan bilgilendiririm teşekkürler"
Ayaşyolu Vivense mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir berjer satın aldım. Satış sorumlusu arkadaşın kumaş kodunu yanlış g...irmesi nedeniyle ürün tamamen farklı kumaş ve renkte teslim edildi. Benim özellikle seçtiğim kumaş ve renk gelmedi, buna rağmen sistemde benim söylediğim kumaşın girildiğini iddia
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
