Vivense müşteri

Vivense’den 53D107475585 numaralı siparişim kapsamında Erzincan merkeze teslim edilmesi gereken sandalye için 10-17 Kasım tarihleri arasında teslimat sözü verilmişti. Ancak bir haftadır teslimat yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde “yakın...

2022 yılında Vivense Aksaray şubesinden Luna yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra özellikle yatak başlığında deformasyon oluştu. Ayrıca yatağımda da çökme problemi yaşadım ve konforu tamamen kayboldu. Ürünler anlatıldığı gibi kaliteli çıkma...

06.10.2025 tarihinde Ankara Plevne Vivense mağazasından Girona Koltuk Takımı (showroom'dan, kumaş değişimli) siparişi verdim. Sipariş numaram: c26f07472504. Ürün için 71.498 TL fiyat üzerinden indirimli olarak kredi kartıyla 51 bin tl civarında ödeme yaptım. Kumaş değişimi özel talebim de garanti ka...

Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden yaklaşık 50 bin tl tutarında bir ürün satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 883507504238. Ürünümün 12-19 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen teslimat planında ürün...

02 Kasım 2025 tarihinde 1e4007499739 sipariş numarası ile Vivense’den ürün satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün 13 Kasım’da ancak teslim edildi. Ürünün tesliminden sonra satın aldığım kurulum hizmeti için Vivense Destek Hattı’nı aradım. Defalarca arayıp t...

07.11.2025 tarihinde Vivense Ankara İstanbul Yolu mağazasından Pandora Nox yatak odası komodin ve şifonyer aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri mobilyada çok rahatsız edici, ağır bir koku var. Yeni olduğu için kokunun geçici olacağını düşündüm ancak iki gün geçmesine rağmen koku hiç azalmadı. ...

29.10.2025 tarihinde Vivense’den Pandora Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Sipariş verirken, teslimatın 10-17.11.2025 tarihleri arasında gerçekleşeceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herha...

Vivense’den 7 Eylül’de Sinop adresine teslim edilen Mane Yataklı Köşe Koltuk ürününde, yaslanma kısmında dengesizlik sorunu yaşadım ve ayrıca bir adet yastık eksik çıktı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat günlerdir “yapacağız, edeceğiz” d...

Vivense’den Molly koltuk satın aldım. Dün teslimat yapılacağına dair hem bilgi verildi hem de SMS gönderildi. Teslimat ekibi beni aradığında, adresi yanlış yazdığımı fark ettim ve hemen nakliye ile iletişime geçmek istedim. Ancak nakliye görevlisi son derece saygısız bir şekilde “Senin koltuğunu fal...

9 Ekim'de Vivense online mağazasından aldığım avize, fotoğraftakinden farklı bir renkte geldi. 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirdim. 14 iş günü içinde paramın yatırılacağı söylendi; üstelik, diğer online satış platformlarında olmayan bir şekilde, %30 oranında kesinti yapılacağı belirtildi. Bugü...

26.10.2025 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü mağazasından 974a07491910 numaralı sipariş ile Lupo, Ezgi ve Volga salon takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 21 Kasım’ı belirledik ve bu tarihten önce aranarak teslimat planlaması yapılacağı söylendi. Ancak 18.11.2025 tarihinde Vivense tarafından a...

Vivense mağazasından Konya Selçuklu adresine 2 adet gardırop ve 1 adet koltuk siparişi verdim. 9f3607491810 numaralı 6 kapaklı dolabım önceden SMS ve telefonla bilgilendirme yapılarak sorunsuz şekilde teslim edildi. Ardından 7.11.25 tarihinde 4 kapaklı dolabım da aynı şekilde teslim edildi. Ancak 8....

Vivense’den yaklaşık bir ay önce Nory 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün kurulumu iki gün önce yapıldı; ancak arka parçalardan ikisi yanlış gönderildiği için kurulum tamamlanamadı. Yanlış gelen parça için sipariş oluşturuldu, fakat teslimat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi....

24 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den “Lia Gardırop, 5 Kapak 2 Çekmeceli” model gardırop siparişi verdim. Ürünün planlanan teslimat tarihi 3-10 Ekim arası olmasına rağmen, bugün itibarıyla 38 gündür gardırop tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

11.11.2025 tarihinde Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop siparişi verdim ve ürün İstanbul Maltepe adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kurulumu kendim yaptım. Sorunu fark ettiğimde hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Vivense’den 1 hafta önce “Eti Gardırop 4 Kapaklı” ürününü 1af107503508 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum aşamasında dolabın 3 farklı menteşeden oluştuğunu ve parçaların birbirine uymadığını fark ettim. Ürün, görsellerde gösterilenle de kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle kurulum yapılamıyor. 1...

31.10.2025 tarihinde Vivense’den bfc107496945 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Teslimat adresim: Karaman Caddesi No:1 34634 Memorial Göztepe Hastanesi 3. Bodrum Kat Laboratuvar, Ataşehir - İstanbul Yenisahra Mah - 34746. Ürün belirlenen tarihte teslim edilmedi. Bunun üzerine defalarca Vive...

Vivense.com üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 3’lü zigon sehpanın demir ayaklarını monte ettikten sonra, sehpa bacaklarının asimetrik ve düzgün durmadığını fark ettim. Başta dikkatimi çekmemişti ancak kullanmaya başladıkça, sehpaların üst üste konulduğunda da belirgin şekilde eğri durduğunu...

22.10.2025 tarihinde Vivense’den 'Ravon Gardırop, 6 Kapaklı' ürününü 37.400 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 5fa207489009). Kurulum için İzmir/Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ndeki adresime gelen ekip, üç parçada üretim hatası bulunduğunu tespit etti ve bu nedenle dolabın kurulumu tamamlanamadı. Ku...

11.09.2025 tarihinde Vivense’den AVMpark Stally askılı ütü masası siparişi verdim (Sipariş No: 98f907446938). Planlanan teslimat tarihi 24-30 Ekim olmasına rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Tokat Merkez'dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ürünün öze...