Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime De Yanıt Alamadım

Merve
06 Ekim 02:12
206

08.09.2025 tarihinde Vivense’den Zita 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18-25 Eylül olarak belirtilmişti, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çorum/Sungurlu’dur ve ödemeyi kredi kartı ile 6.552 TL olarak yaptım.

Siparişimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Talebinizi hızlandırıyoruz.” şeklinde dönüş yapıldı; kesin bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ürünün Horoz Lojistik ile gönderileceği söylendi, fakat teslimatla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Ürün gelmeyecekse iade talebimi de ilettim, ancak bu konuda da yardımcı olunamayacağı belirtildi.

İlgili ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ekim 09:36 (Şikayetten 7 saat sonra)
06 Ekim 14:31

Merhaba, Sizi 06/10 14:31 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

15 Ekim 09:57

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Serap
29 Eylül 18:06
265
Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
+2

Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Işılay
14 Ekim 19:11
298
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Tolgahan
17 Eylül 17:50
273
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Ersin
29 Ocak 2024 15:08
1.554
Vivense Aldığım Gardırop Fiyatını Haksız Yere Düşürerek Zarar Verdi
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri