Vivense müşteri

Vivense'den bir ürün aldık kurulumu içim kutuyu açtık ancak içinde kurulum talimatı yoktu. Müşteri temsilcisine bir türl...ü ulaşamıyoruz ki kurulum talimatını alalım. Ayrıca ürünümün aynası vardı o da gelmemiş, sabahtan beri durumu anlatmaya çalışıyoruz. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Üstelik ürünüm ...

Vivense’nin kendi internet sitesinden 29 Ocak tarihinde Elazığ Merkez adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk sipa...rişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 13–20 Ocak aralığı olarak belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala hazırlanmadı, hatta depodan bile çıkmamış görünüyor. Bu sür...

www.vivense.com adresinden 30 Kasım 2025 tarihinde koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken kurulum ücretini de ödedim. ...Sipariş 50 günde ulaştı. Bugün siparişi teslim ettiler fakat kurulum yapmadılar. Kurulum için müşteri temsilcisiyle görüştüm kurulum için için talep oluşturduktan 1 hafta sonra yap...

Vivense’den 16 Ocak tarihinde teslim aldığım koltuğun kalitesinden hiç memn...un kalmadım. Koltuğun süngerleri oldukça sert, oturumu rahatsız ve dikişler...

Vivense Düzce Merkez’den kasım ayında taksitli olarak kredi kartımla satın aldığım baza kırık parçasıyla teslim edildi. ...Ürün eve getirildi ancak montaj ekibi kırık parça nedeniyle kurulumu yapmadan ürünü bırakıp gitti ve kurulum için ayrıca geleceklerini söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen ne...

Vivense Bursa (Mudaya yolu şube) mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV ünitesi ve mutfak masa...sı takımı olmak üzere bir ev dolusu ürün satın aldık. Kurulum mart ayında yapıldı ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerde ciddi problemler yaşamaya başladık....

Vivense’den 26 Aralık tarihinde iki adet Bed22 Extra Comfort tek kişilik yatak siparişi verdim. Ödemesini tamamen yaptığ...ım halde yataklardan sadece biri teslim edildi, diğer yatak ise yaklaşık bir ay olmasına rağmen hâlâ ortada yok. Yazlıkta kalıyoruz, eşim de ben de yaşlı ve sağlık sorunları olan i...

03.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden Edel gardırop, 6 kapaklı ürününü 23.252 TL bedelle, ücreti IBAN ü...zerinden **tamamını peşin olarak ve nakit** ödeyerek satın aldım. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 5 gün sonra Vivense tarafından aranarak siparişimin iptal edildi...

Vivense uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 6 kişilik masa takımı için c72308575612 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanmadan iptal etmek istedim ancak uygulama içinde siparişi iptal edebileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulama üzerinden talep/kayıt oluştu...

Vivense’den yaklaşık üç yıl önce Kösem koltuk aldım. Ürünü almadan önce sorumlu kişi beni arayıp detaylıca konuşmamıza r...ağmen, koltuk teslim edildiğinde kumaşın su tuttuğunu ve lekelerin hiçbir şekilde çıkmadığını gördüm. Bu durumu ilettikten sonra ürünü aldılar ancak bu kez teslimat anında kırık ol...

Vivense’den satın aldığım “Metalia Armina Lüks Aynalı Gardırop, 6 Kapı 2 Çekmeceli” model gardırobun kurulumu 31 Aralık’...ta Vivense’nin yönlendirdiği ekip tarafından yapıldı. Ancak gardırobun içindeki elbiselerin asıldığı askıyı tutan aparatın bir vidası hiç vidalanmamış, dolayısıyla ürün hatalı ve e...

Yaklaşık 3 aylık evliyim ve tüm mobilyalarımı Vivense Modoko şubesinden aldım. Koltuk takımımı daha yeni kullanmaya başl...amış olmama rağmen, ikinci ayında koltuğumun ayağının kırıldığını fark ettim. Ürünü bu kadar kısa süredir ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem ...

Vivense’den aldığım yatak odası takımı, TV ünitesi ve konsolun malzemesi o kadar kötü ki, yeminle bedava verseler bir da...ha asla almam. 23 Ekim 2023’te evlendim, daha bir yıl bile dolmadan tüm eşyalarım şişti, kapakları bozuldu, suntalar dağıldı. Yeni ev kurmuş bir insan olarak, daha ilk senemde tekr...

Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından ekim ayında Perenna yataklı 3’lü koltuk satın aldım. Kasımın ilk haftasında ürün... teslim edildi ancak koltuk kirli, pis ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde geldi, teşhir ürünü olduğunu düşündürecek bir durum vardı ve ben kesinlikle teşhir ürünü almamıştım. ...

Vivense’den 10 Ocak tarihinde bir TV ünitesi sipariş ettim. Ancak özellikle kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mo...bilya gibi ağır bir ürünü, site içine giremeyen ve daireye çıkaramayacağını söyleyen bir kargo firmasıyla göndermeleri zaten başlı başına sorunlu bir tercih olmuş durumda. 16 Ocak...

Vivense’den 15 Aralık’ta Ravon yatak odası takımı, 5 kapaklı dolaplı model siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün aynı... hafta kargolanacağı bilgisi yazıyordu, bu nedenle teslimatın kısa sürede yapılacağını düşünerek planımı buna göre ayarladım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ...

29 Aralık tarihinde Vivense üzerinden 14.490 TL tutarında, Akbank Wings Black kredi kartımla 3 taksitli bir alışveriş ya...ptım. Aynı gün, ürünü hiç teslim almadan doğrudan iptal/iade talebi oluşturdum ve ürün daha kargoya bile verilmeden talebim onaylandı. Buna rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmad...

Vivense’den Vivense web sitesi üzerinden satın aldığım Buhara üçlü koltuğun ayak bağlantı kısmı Kasım 2025 itibarıyla çö...ktü. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorunuma çözüm üretilmedi. İlk olarak online kanaldan destek talebi açtım, eksik görsel denilerek talebim geri çe...

Vivense’den internet üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Ürün 25 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen... 8 Ocak’a kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve belirtilen tarihte de teslim edilmedi. Ürün ancak 14 Ocak’ta, yani yaklaşık bir ay gecikmeyle elime ulaştı. Teslim edilen şifonyer...

Vivense'den aldığım bazanın alt demirlerinde eğilme var. Nisan 2025 tarihin...de ilk yazışmayı yaptık, fotoğraf ve video attım. Müşteri hizmetleri servis...