"Teşekkürler"
Vivense müşteri
13.321 şikayet
Vivense Yanlış Ürün Gönderimi, Değişim Ve İade Talebi!
27.12.2025 tarihinde Vivense Eskişehir Deliklitaş, Yunus Emre Caddesi No:35/A mağazasından Elsa keten köşe koltuk, sol k...öşe, gri modelini satın alarak ödemesini yaptım ve siparişimi oluşturdum. 09.01.2026 tarihinde ise Emek Mah. Sağcan Sok. No:2 d Blok Daire **, Tepebaşı/Eskişehir adresime teslimat

Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Ek Nakliye Ücreti Talebi
Vivense üzerinden Soli Bohem Kayın Ahşap TV Ünitesi, Bej (ac5-344) modelini 30 Kasım tarihinde peşin ödeme ile sipariş e...ttim. 25 Kasım günü saat 16.04’te teslimat için arandım, ürünü yalnızca 1 saat sonra getirmelerini rica etmeme rağmen, sanki o anda getirmek zorundalarmış gibi hiçbir esneklik tanı

Koltuk Tamir Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vivense’den 23.04.2025 tarihinde online olarak Eve serisi yataklı puflu köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğ...un oturma yerlerinde ezilmeler oluştu ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine ürünü tamir için servise verdik; servis ürünü evimizden teslim aldı ancak herhangi bir fatura, fiş ya da t


Vivense Hatalı Deliklerle Gelen Karyola Garanti Hakkını İptal Ettirdi
17.12.2025'de Vivense internet sitesi üzerinden Evger metal karyola 120X200 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda montaj aşamasında vida deliklerinin birbirine kesinlikle uymadığını, hatalı ve yanlış yerlerden delinmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Vivense’ye bir kez mail atarak deste

Silva Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri İhmal Ediliyor
Vivense’den yaklaşık 2 ay önce Silva koltuk takımı satın aldık, ödemesini de peşin olarak yaptık. Ancak aradan bunca zam...an geçmesine rağmen koltuk takımımız hala teslim edilmedi ve süreçte sürekli oyalanıyoruz. Bu süre içinde defalarca aramamıza ve yazışma yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde
Vivense L Köşe Koltuk Takımımın Teslim Tarihi Aşılmış, İptal Hakkım Reddedildi
Vivense’den satın aldığım L köşe koltuk takımım için sistemde 06–13 Ocak tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtil...mesine rağmen ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 7 gündür gecikme yaşıyorum. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin özel üret
Vivense’in Özensiz Paketleme Ve Zorlayıcı İade Talebi
"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"




Teslim Edilmeyen Karyola Siparişi İçin Net Teslimat Tarihi Talebi
18 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir karyola siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi... 25 Kasım – 2 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen bu tarihlerde ürünüm teslim edilmedi. 20 Aralık’ta tarafıma ulaşılıp teslimat için randevu verildi, gün boyu evde bekledim v
Vivense'den Aldığım Ortopedik Yatak Çöktü, Gıcırdıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Vivense’den Konya şubesinden 08.07.2024 tarihinde Lora yatak odası takımı aldım. Kısa süre içinde yatağın içinde ciddi b...ir çökme oluştu, demir aksamı vücuduma batıyor, vidaların takıldığı yerler kırılmış durumda ve yatak her hareketimde gıcırdayan, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Yatağa yattığımda
Ayıplı Çalışma Masası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vivense’den 15 Aralık 2025 tarihinde para bohem çalışma masası, ahşap ayak (ns5-198) model çalışma masası siparişi verdi...m. Sipariş numaram b0b408544955. Yaklaşık 40 gün bekledikten sonra masa 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün ayıplı ve kullanılamaz durumda çıktı. Masanın ayakları çatla




Vivense'den Çok Amaçlı Kiler Dolabı Teslimatında Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
29.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden çok amaçlı kiler dolabı siparişi ver...dim. Siparişimin planlanan teslimat aralığı 5–8 Ocak olarak görünmesine rağ
Vivense'den Eksik Kitaplık Paketi Ve Hızlı Çözüm Talebi
"Eksik parça elimi ulaştı. Sorunum çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederim iyi çalışmalar."
Vivense’den 4 Ocak’ta vermiş olduğum kitaplık siparişimde iki adet paket ge...lmesi gerekirken, 8 Ocak’ta yalnızca 1 paket teslim edildi. Sipariş numaram
Teslim Edilmemiş Kitaplık, İptal İstediğimde %30 Kesinti
21 Aralık’ta Vivense’den Torenna kısa dolaplı kitaplık, meşe ürününü sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihi 23–...26 Aralık aralığı olarak görünüyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. 30 Aralık’tan bu yana ürünün Balıkesir depoda olduğu söyleniyor ve herhangi bir teslimat planı veya bilgilendir
İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Vivense’nin internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark etti...ğim için kısa süre içinde siparişi iptal ettim; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca
Vivense Eksik Ve Hasarlı Ürünlerin İadesi Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Vivense’den iki keson satın aldım. Ürün elime eksik ve hasarlı parçalarla ulaştı, ayrıca kurulum kıla...vuzları da hatalıydı. Bu durum nedeniyle ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve iade talebinde bulundum. Kurulum ücreti ödeyin dediler ve ücretin ürün fiyatı kadar olduğunu görünce s
Vivense 4.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Personel Davranışıyla Müşteriyi Mağdur Etti
04.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden, Erzurum Aziziye’deki Vivense Erzurum Showroom’un da yönlendi...rmesiyle 85.000 TL üzeri tutarda toplu bir mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan Ravon Yemek Odası Takımı’nın ödemesini kuruşu kuruşuna yaptım, faturası kesil
Vivense’den Alınan Bien Çift Kişilik Karyolada Çoklu Üretim Ve Montaj Hataları
Vivense web sitesi üzerinden Bien çift kişilik Sandıklı karyola satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kurulum sıra...sında karyolanın birden fazla ayıbı olduğunu fark ettim. Sandık kısmını kaldıran amortisörler çalışmıyor, mekanizma bozuk durumda. Ayrıca ahşap yüzeylerde belirgin deformeler var v
Vivense Online Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme 14 Gün Bekletiliyor
"Teşekkür ederim 🩷"
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde bir mobilya takı...mı satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık üç saat sonra aynı ürünü mağazada
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
12 Aralık 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden 38FA08540766 numaralı siparişle köşe takımı, yemek masası, çift kişilik y...atak, gardırop ve sehpa olmak üzere 5 parça ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünlerin çoğunun en geç 27 Aralık tarihine kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye

Vivense Gizli Kurulum Ücreti Ve Yüksek İade Kesintisiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
15.12.2025 tarihinde Vivense’den Nicky konsol mh3-659 ürününü yaklaşık 16.650 TL indirimli fiyatla, kurulum hizmetiyle b...irlikte (kurulum bedeli de yaklaşık 1.500 TL civarında) satın aldım. Satın alma aşamasında kurulumla ilgili ek bir ücret ya da tekrar kurulum için talep edilecek herhangi bir bedel
Teslim Gecikmesi Ve Eksik Montaj Parçaları İçin Acil İade Ve Çözüm Talebi
Vivense üzerinden 362c07524355 sipariş numarası ile Norry 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün belirtilen 8–15 Aralık 20...25 teslimat tarihleri arasında gelmedi, ancak 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Geç teslimata ek olarak, gardırobun kurulum şeması ile montaj için gerekli olan tüm vidalar ve ba
Teslim Tarihine Yakın Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Talebi
Vivense İskenderun mağazasından 2 Ocak tarihinde dolap ve yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım ve... ödeme sırasında mağaza tarafından kurulum ücreti, nakliye ücreti gibi tüm masraflar da dahil edilerek tahsil edildi. Ürünlerin teslim tarihi yaklaşmışken bugün tarafıma telefonla
Vivense'den Jazz Berjer Teslimatı Gecikti Ve İletişim Eksikliği
Vivense’den 10 Kasım 2025 tarihinde Jazz berjer siparişi verdim. Sipariş sı...rasında bana 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















