Vivense müşteri

11.10.2025'de Vivense’den Norry dolap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80e07476103. Teslimat adresim Hatay Defne. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “iptal edemeyiz, iade yapamayız, beklemek zorundasınız” gibi ...

16 Ekim’de Vivense’den Henry karyola, komodin ve Babil koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 17 Ekim’de yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Sipariş numaram: d0570*****41. Tesl...

Vivense’den Diyarbakır’dan satın aldığım Bedcraft Starline Plus model yatağın süngeri, teslimattan birkaç ay sonra çökmeye başladı ve yaylarından her kullanımda aşırı derecede ses gelmeye başladı. Ürünü yaklaşık 2 yıl 15-20 gün önce aldım ve teslimat, satın alma işleminden neredeyse bir ay sonra ger...

7 Eylül’de kredi kartı ile ödeme yaparak Vivense’den Bella Soft köşe koltuk siparişi verdim. Ödememi tamamen bitirmiş olmama rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce teslimat için planlamaya dahil edildiğim söylendi fakat o tarihten bu yana da herhangi ...

10.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 15.999 TL karşılığında Kardelen 7 kapaklı dolap ve 1.799 TL tutarında kurulum hizmeti satın aldım. Toplamda 17.799 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ...

Vivense’den Asena TV Ünitesi, Atlantik Çam Siyah (jb3-106) modelini İzmir adresime sipariş ettim ve 4040 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünü teslim aldığımda neredeyse tüm parçalarının hatalı üretim olduğunu ve birçok parçanın eksik olduğunu gördüm. Montajı kesinlikle yapamıyorum, salonun ortası...

22 Ekim tarihinde Vivense'den ADB307488871 numaralı Life Genç Odası 3 kapaklı ürünü Konya Selçuklu Çevreyolu şubesinden satın aldım. Faturamda ürünün 7 Kasım'da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu tarihte teslimat gerçekleşmedi ve mağdur edildim. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak 4 Kasım'd...

03 Kasım tarihinde Vivense online mağazasından Ob0a07500586 sipariş numarasıyla Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünü alırken ilanda “yarın yolda” ibaresi bulunuyordu ve bu nedenle tercihim Vivense oldu. Sipariş sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teslimatın 10-11 Kasım tarihler...

Ben hayatımda Vivense kadar kötü bir firma ya da daha kötü bir ekip görmedim. Alışveriş için Gaziosmanpaşa şubesine gittim, bir yatak odası takımı aldım ve özellikle sordum: Ürün elime ne zaman ulaşır diye. Çünkü buraya yeni taşınıyorum, ürünlerin elime hızlıca ulaşması gerek dedim. Bana 1 hafta ded...

Vivense’den aldığım Luna baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün kurulduktan birkaç ay sonra bazanın altındaki tahta dökülmeye başladı. Ayrıca baza altına konulan tahtada büyük bir delik mevcut ve yatağın altına kesilen tahta da eksik kesilmiş durumda. Sipariş numaram: 820d07203840. Yaşadığı...

13/09/2025 tarihinde Vivense Beylikdüzü şubesinden satın aldığım gardırop ile birlikte, satış temsilcisinin önerisiyle 2 adet ledli askı borusu da aldım. Ancak ürünlerin teslimatı ve montajı sırasında Vivense ekibi, ledli askı borularının dolabıma uygun olmadığını fark etti. Bu nedenle ürünleri iade...

18.10.2025 tarihinde Vivense’den Lora bazalı karyola ve Lora 6 kapaklı gardırop satın aldım (Sipariş No: ss401707501631). Toplamda yaklaşık 45.200 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu için 01.11.2025 tarihinde ekip geldi ancak karyolada eksik parça, gardıropta ise kırık parça olduğu tespit edildi. So...

11.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslim tarihi 24–31 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. “Tedarikçi...

11.09.2025 tarihinde Vivense’den to3-1076 model çok amaçlı kahve köşesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ üretim aşamasında olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem siparişimin durumunu ...

Vivense’den 2 kapılı sürgülü gardırop siparişi verdim ve ürün 4 Kasım’da İstanbul Silivri’deki adresime kargo ile teslim edildi. Eşim ürünü 5 Kasım’da kurdurmuş, bana sürpriz yapmak istemişti fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimdeki mevcut gardırobuma uyumlu olması için özellikle seçtiğim ü...

Vivense’den 027507480918 numaralı siparişimle lia Gardırop (6 kapak 2 çekmeceli ve 5 kapak 2 çekmeceli) aldım. Siparişimin 24 Ekim - 4 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 25 Ekim’den beri ürünlerin Balıkesir depoda sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ve halen teslimat yapılm...

16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl...

08.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Berlin köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 10cf07473889. Ürünün en geç teslim tarihi 06.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ hazırlık aşamasında gözüküyor ve kargoya bile verilmedi. Ödemesini sipariş ve...

07.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden “Business TV Koltuğu” siparişi verdim (Sipariş No: 175507441976). Siparişin tahmini teslim tarihi 30 Eylül - 7 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir/Seyitgazi/Kırka. Bu süreçte Vivense...

Vivense’den almış olduğum koltuk takımının ayaklarında yamulmalar meydana geldi ve bu sorun garanti kapsamında kabul edilmedi. Ayrıca ürün minderlerinde de ciddi çökmeler oluştu ve bu nedenle 9 Eylül’de garantiye alındı. Ancak o tarihten bu yana ürünümün tamiratı yapılmadı ve halen depoda bekliyor g...