to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim ...edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözüm sunan temsilciye teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Vivense MASKO şubesinden Spring model bir gardırop satın aldık. Teslimat tarihi olarak 15–23 Ocak a...ralığı verilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödeme kredi kartı ile taksitli olarak alındı, sipariş numaramız 28
29 Aralık tarihinde Vivense’den Norry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 4afc08559502. Aradan neredeyse... bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size bil
Vivense’den 03.01 tarihinde online olarak Panna isimli gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip İstanbul Beşiktaş’ta...ki adresime geldiğinde, ürünün parçasının eksik olduğunu ve bunun doğrudan fabrikadaki personel hatasından kaynaklandığını söyledi. Montaj ekibi son derece profesyonel ve çözüm oda
Merhaba, 13.12.2025 tarihinde Vivense mağazasından Avon'a ev ünitesi sipariş ettim. Ürünü satarken sıkıntı yok; ilgi ve ...alaka mükemmeldi. Satış temsilcisi, ürünümüzün 13 Ocak'ta geleceğini söyledi. En geç 28 Ocak olacaktı. Ocak ayı bitmek üzere ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorum, il
Vivense’den 9bc5085***11 sipariş numarası ile aldığım orta sehpa için gönderilen dört adet ayak rengi hatalı olduğu için... değişim talebinde bulundum. Yanlış renk gelen ayakların iadesi 17.01.2026 tarihinde tarafınızca teslim alındı; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen doğru renk ayaklar hâlâ bana
"Ödemeyi aldık teşekkürederiz"
"Teşekkürler iletişime geçildi ve ilgilenildi"
Vivense’den yaklaşık bir ay önce aldığım köşe koltuk takımının teslimatı yapıldığında, bazanın altındaki suntanın kırık ...olduğunu gördüm. Ürünü alırken sadece ayak montajı gerekeceği söylendiği ve evde halledilebilecek bir işlem olarak anlatıldığı için kurulum hizmeti almamış ve bu nedenle ekstra ücr
Vivense verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen para iadesi 7 gün geçti yapılmadı. Müşteri mağduriyeti yaşıyorum ...alırken ilgili davranırlar iptal ettiğimde 14 gün içerisinde yatacak dediler ama başka firma aynı gün iade gerçekleştiriyor. İlgilenmesini talep ediyorum
12.01 tarihinde Vivense.com üzerinden yaklaşık 60 cm ölçülerinde bir dolap siparişi verdim, kısa bir süre sonra ürüne ih...tiyacım olmadığını fark ederek aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, yani teslim almadan sadece online olarak
Vivense internet sitesinden Avon'a TV ünitesi satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve bana gösterilen etiketteki fiy...ata göre onaylayarak sipariş verdim. Aradan bir süre geçtikten sonra, sistemdeki hata sebebiyle 1200 TL ödeme farkı talep edildi. Ben de müşteriye gösterilen etiketteki fiyattan al
Vivense’nin online sitesi üzerinden 06.04.2025 tarihinde Polya ikili koltuk satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ko...ltuk ciddi şekilde çöktü ve doğru düzgün oturulamayacak hale geldi. Bir ürünün daha 1 yılı bile dolmadan bu hale gelmesi üzerine Vivense’yi aradım, gelip koltuğu incelediler ve ona
Vivense’den internet üzerinden Masse l koltuk satın aldım. Ürün adresime iki parça halinde getirildi, ancak kendi ekiple...ri koltuğu kapıdan içeri sokamadıkları için içeri alamadılar ve iade süreci başlatıldı. Buraya kadar yaşanan durum tamamen teslimat ekibinin ve ürünün ölçü/kurulum planlamasının so
"Hızlı çözüm için teşekkürler..."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde bir yatak başlığ...ı siparişi verdim, 8 Ocak’ta yanlış ölçü girdiğimi fark edip siparişi iptal
Vivense internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Luna Hendrick ahşap karyola satın aldım. Karyolayı kullanmaya başladıkt...an sonra sırt ve bel ağrılarım oluştu ve uzun süre geçmeyince sebebini anlamak için yatağı karyoladan çıkarıp doğrudan yere sermeyi denedim. Yatağı yere aldığım anda ağrılarımın ke
Vivense’den online olarak 3c3607269625 numaralı siparişimle genç odası takımı aldım. Kocaman takım satıyorsunuz ama iş i...ki küçük vidaya gelince resmen sınıfta kalıyorsunuz. Karyola başlığı için gereken 2 adet vida kutudan eksik çıktı. Vida numarasını, görsellerini, her şeyini tek tek hazırlayıp deta
"Teteşekkürler"
Vivense Mobilya’dan yatak odası, salon takımı, avize, halı, masa, TV ünitesi ve daha birçok ürünü içeren yaklaşık 500 bi...n tl tutarında alışveriş yaptım. Ödemelerin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 2 adet komodin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün fiyatı...nda değişiklik olmuş ve benden aradaki fark talep edildi. Bu farkı ödemeyi kabul etmedim, ürünler de henüz kargoya verilmemişti; bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim
29 Aralık tarihinde Vivense'den koltuk sipariş ettim 14-21 Ocak arasında te...slim edileceği bilgisi vardı. 20sinde o gün teslim edileceğin garantileyen
"Teşekkür"
18.01.2026 tarihinde Vivense’den Lidyana mutfak masa takımı siparişi verdim..., 19 Ocak’ta da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesi
"Harikasınız, çok tesekkkur ediyorum 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
