Vivense mağazaları

07.09.2025’te Vivense Kısık şubesinde Matiz Sehpalı model koltuğu deneyimledim. Çalışanlar ilgiliydi ancak elektrik olmadığı için satın alma işlemi yapılamadı ve Karabağlar showroom’a yönlendirildim. Burada ise ciddi mağduriyetler yaşadım. Kısık’ta oturduğum koltuk için önce “bu ölçü yok” denildi, a...

Vivens Madrid 3’lü koltuk aldım. İlk gelen üründe makas arızası vardı, değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan koltukta da kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. 07.08.2025 tarihinde yetkili personel evime geldi, 09.08.2025 tarihinde koltuğun tamir için alınacağı söylendi. Defalarca yazışmama rağmen...

07.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Vivense mağazasından masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 407507442892. Ürünü showroom'dan beğenerek aldım ancak evime sığmayacağını fark ettiğim için 09.09.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ett...

Vivense’den satın aldığım Pandora İki Kapılı Çekmeceli Giyinme Dolabı Camlı model gardırop, ilk teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 28.07.25 tarihinde hasarlı ürün kaydı oluşturdum ve yeni parça talebinde bulundum. Sipariş numaram: SS746407403436. Ü...

Baza en fazla 3-5 kez kullanmama rağmen eğildi ve üst kısmında deformasyonlar oluştu. Vivense'ye, garanti kapsamında iken bildirmemize rağmen kullanıcı hatası denilerek destek talebimiz internet üzerinden kapatıldı. 06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem sonrasında enkazdan çıkarak ancak kendimizi topa...

Vivense Erzurum Aziziye şubesinden Milas 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü beğenip almak istediğimde, bana IBAN numarası verilerek ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 9 bin tl ödedim. Fatura ya da herhangi bir evrak verilip verilmeyeceğini sorduğumda, adresimin yeterli olacağı söylendi ve bana hiçbir ...

Vivense Alsancak mağazasından 2 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım life Genç Odası Takımı’nın çekmecesinde yaklaşık 1 aydır ray arızası nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekmece rayındaki problem nedeniyle çekmece tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöküyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına r...

07.07.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından kredi kartı ile 66.998 TL ödeyerek Lora Yatak Odası Takımı satın aldım. 14 Temmuz’da ürün teslim edilip kuruluma başlandı, ancak yanlış ürün getirildi ve kurulum yarım bırakıldı. O günden bu yana yatak odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda bekli...

14 Ağustos’ta Adana Vivense mağazasından karyola ve yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için 3 hafta boyunca neredeyse her gün arayarak güncelleme talep ettim. Ancak 3 hafta sonunda tarafıma ulaşılarak, sipariş verdiğim ü...

6 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Henry 6 kapaklı gardırop kurulumu için Vivense’den randevu aldık. Bu tarih için hem e-posta yoluyla hem de Kozyatağı mağazasıyla iletişime geçerek teyit aldık. Kurulum günü işimizden izin alıp tüm gün çocuklarımızla evde bekledik, ancak kimse gelmedi ve b...

22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...

Geçtiğimiz sene Vivense İstanbul Avcılar Ispartakule mağazasından aldığım masa takımındaki bir sandalyede hasar oluştu. Mayıs ayında servis talebinde bulundum ve sandalye tamir için alındı. Ancak 2 ay sonra tarafıma kargo ile 4 adet demonte sandalye gönderildi. Gönderilen sandalyelerin sırt ve otura...

Vivense mağazasından Temmuz ayında sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen sürekli “tırımız gelmedi” cevabını aldım. Son aradığımda ise ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtildi, fakat bu süreçte yaşanan gecikmele...

19 Ağustos tarihinde Mersin Yenişehir Vivense Konsept mağazasından 629b07420847 numaralı siparişimle 11.000 TL tutarında TV ünitesi ve kurulum hizmeti satın aldım. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bildirim yapılmaksızın Ceva Kargo tarafından iade edilmiş. Kargoyla görüştüğümde, V...

Vivense İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım bella TV ünitesi ve raflı pano ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda ayakları farklı gönderilmişti. Bu konuda hemen talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgilenileceği söylendi. Ancak bugüne kadar h...

25.08.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan Lora gardırop satın aldık. Satış sırasında mağaza çalışanı D**** Hanım, ürün teslimatı için 1 Eylül ile 8 Eylül arasında aranacağımızı ve bir kez erteleme hakkımız olduğunu belirtti. Ancak 30 Ağustos’ta M******* Bey isimli bir kişi tarafından aranarak...

8 Temmuz’da Antalya Alanya Vivense Showroom’dan Bono portmanto siparişi verdim. Ürün tesliminden 3-4 gün sonra kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak ürün ancak 8 Ağustos’ta teslim edildi ve kurulum için tam 12 gün daha bekletildim. 20 Ağustos’ta gelen ekip, yanlış parça nedeniyle kurulumu yarım bıra...

03/09/2025 tarihinde Kayseri Vivense mağazasından aldığım Home aynalı gardırop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü kutusunda 3 gün beklettikten sonra bugün kurmaya başladım. Kurulum sırasında suntalam kalitesinin son derece düşük olduğunu, vidaların sıkılmadığını ve dişlerin döndüğü...

13 Ağustos tarihinde Sakarya Vivense mağazasından aldığım yatak odası takımım teslim edildiğinde, gardırobun kapağı kırık çıktı. Montaj için gelen ustalar, kırık dolap kapağını takmak istediler ancak kabul etmedim. Üzerine, “Şimdi gidersek bir daha gelmeyiz, bütün parçaları değiştiririz, uğraşırsını...

Yaklaşık 2 yıl önce Vivense Çanakkale Cevat Paşa 17000 Karacaören Çanakkale Merkez mağazasından 25 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile geçmeden koltuklarda ciddi çökme sorunu oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum ve çalışanlar...

7 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize şubesinden peşin ödeme ile yatak odası takımı (dolap, makyaj masası, bazalı karyola ve iki komodin) satın aldım. Sipariş numaram: 378407381921. Hem mağaza müdiresi hem de tarafıma gelen e-postada ürünlerin en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtil...