to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Erzurum Aziziye şubesinden Milas 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü beğenip almak istediğimde, bana IBAN numarası verilerek ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 9 bin tl ödedim. Fatura ya da herhangi bir evrak verilip verilmeyeceğini sorduğumda, adresimin yeterli olacağı söylendi ve bana hiçbir belge verilmedi. Ürünü teslim aldığımda ise mağazada gördüğüm ürünle gelen ürün arasında kalite farkı olduğunu, dolabın malzemelerinin ve kapak ölçülerinin tam oturmadığını fark ettim.
Ayrıca, gelen ürünün üzerinde başka bir müşteri ismi yazıyordu. Bu nedenle, ürünün internetten başka birine gönderilmiş ve iade edilmiş olma ihtimali çok yüksek. Herhangi bir sözleşme imzalanmadı ve garantiyle ilgili de bilgi verilmedi. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptığımın açıklamasında “Vivense mobilya ücreti” yazdığına dair kanıtım mevcut.
Fatura kesilmemesi nedeniyle ayrıca CİMER’e de şikayette bulunacağım. Mağazada gösterilen ürün ile teslim edilen ürün arasında kalite farkı olması, resmi evrak verilmemesi ve gelen ürünün başka bir müşteriye ait olma ihtimali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 2 kapaklı sürgülü dolap satın aldım ve ayrıca 1.799 TL karşılığında kurulum hizmeti aldım. Dolabım 16 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde ve siparişlerim alanında görünen kurulum günü için belirtile...
Vivense’den 9’unda Yaman 3 kapılı 2 çekmeceli dolap satın aldım ve aynı gün dışarıdan ücretli bir usta çağırarak kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında usta, bir parçada milimetrik hata olduğunu ve bu nedenle dolabın yamuk göründüğünü belirtti. Ayrıca, çekmecelerde de takılma sorunu yaşanıyor. Usta...
İnternet üzerinden erzak dolabı bakmaya başladım. Ben alırken diğer internet sitelerinde daha uygun olan ürün yerine belki biraz daha kalitelidir diye fazladan ödeyerek Vivense'den aldım. Fakat gelen ürün Vivense değil diğer ürünün aynısı geldi. Markası özellikleri vs. Ürün geldi daha uğraşmayayım d...
Yorumlar