to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünlerimi teslim aldım Şikayetvar sayesinde sizlerle iletişim kurdum yoksa sizlere ulaşıp bilgilendirme almak çok zor süreç çok uzun teşekkür ederim."
3 Eylül 2025 tarihinde Vivense Çerkezköy Showroom mağazasından adımıza iki adet sandalye online olarak sipariş verdik. Sipariş numaramız: c5f407438174...
Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Stormi yemek masası takımı satın aldım. Ürün görsellerinde masanın açılır kapanır (katlanır) olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürünün böyle bir fonksiyonu yok; masa sabit ve en fazla 4 kişinin kullanabileceği şekilde gönderildi. Oysa ben, açılır...
"Sorun halloldu teşekkürler"
Vivense’den 2022 yılında Kayseri Mağazası üzerinden vvs2022000189115 fatura numarası ile Letta yatak odası takımı satın aldım. Ürün, ilk kurulumda birçok parçası hasarlı olarak geldi ve kurulum yapılmadan önce parça değişikliği yapıldı. 27.01.2024 tarihinde ise ürün garanti kapsamındayken baza başlı...
24 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Kozyatağı mağazasından 11.499₺ bedelle, 4 taksit halinde ödeme yaparak bir orta sehpa satın aldım. Ürün, 20 Ağustos’ta montaj ekibi tarafından teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak ürün evde beklediğimden büyük geldiği için, 21 Ağustos’ta mağaza personeliyle iletişim...
Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...
08.09.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Masse köşe koltuk siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: b9a807444329). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim fakat ...
Vivense’den 12 Eylül’de Bohem serisi natürel konsol siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Konsolum 30 Eylül’de teslim edildi, ancak mağaza evimin hemen yanında olmasına rağmen montaj için 1 hafta sonraya gün verildi. Ürün şu an evimin ortasında bekliyor ve 1 hafta boyunca kurulum yapılmaya...
2023 yılında Vivense mağazasından aldığım 6d0306430037 numaralı siparişimdeki valens yemek odası TAKIMI’nda hem konsolda hem de koltukta sorunlar yaşamaktayım. Konsolun kapağını açınca aşağıya düşüyor ve civataları yeterince sıkılmadığı için bu sorun iki defa başıma geldi. Ayrıca koltukta da çökme p...
"Ücret iadesi sağlandı sorun yok"
8 Eylül’de İstanbul Bakırköy Vivense mağazasından “Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı, 3 Kapaklı, Beyaz, ürününü satın aldım. Satış sırasında ürünün tesli...
"Eksik parçalar gönderilerek sorun çözüldü."
Vivense internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Arnetti Mercan duvara monte makyaj masasının montajı sırasında ciddi bir tasarım hatasıyla ka...
Vivense’den 9b2407445183 numaralı siparişim 09.09.2025 tarihinde verdim ve 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bu söze güvenerek eski evimden çıktım ve yeni evime taşındım. Ancak ürünlerim zamanında teslim edilmediği için yeni evimde eşyasız ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. ...
27 Eylül 2025 tarihinde Konya Selçuklu Vivense mağazasından ag3-1933 Bella Soft Puflu Mini Köşe Koltuk (Antrasit) siparişi verdim (Sipariş No: 9e4a07463367). Siparişi sol köşe olarak istememe rağmen sağ köşe olarak girilmişti, bu hatayı mağazadan çıkmadan hemen önce fark edip düzeltmelerini rica ett...
Vivense Kütahya Merkez mağazasından yaklaşık bir hafta önce gri, beş çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istedik ancak vidalar yerlerine oturmadı, suntaları dökülmeye başladı ve şifonyerde küçük defolar olduğunu fark ettik. Ürün tamamen yeni olmasına rağm...
Vivense’nin Kısıkköy mağazasından aldığım Premium yatak odası takımı ve Marsilya koltuk takımı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatak odası takı...
"Sorunumuz giderildi M** hanım ilgi ve değerli desteklerinden dolayı teşekkür ederiz"
"Sorunumu düzeltiler teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek l koltuk takımı satın aldım ve ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ürünümün teslimat süresi 23 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi...
20.09.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Vivense mağazanızdan Monarch yatak odası ve salon takımı satın aldım. Satış temsilciniz, ürünlerin 30.09.2025 tarihinde teslim edileceğini belirtti. Ancak salon takımının teslimatı 07.10-14.10.2025 tarihleri arasına ertelendi. Yatak odası takımı ise 25.09.2025’t...
"19 Kasım'da sonunda yatak başlığımız katalog fotoğraflarında gösterilen ürün ile uyuşur renkte geldi, onda da şöyle bir sorun yaşadık, önceki yatak başlığında minifix yuvalarında silikon yuva varken yeni gönderilende silikon yuva olmadığından kendinden plastikli minifix takılması gerekiyordu yani önceki başlığın parçaları ile uyumlu değildi. Tek bir yedek vida bile koyulmadan gönderim sağlanmış. Gelen usta on dakika çantasında arabasında minifix aradı. Yanında olmamış olsaydı kurulum sağlanamayıp kendim parçaları alıp kendim kurmak zorunda kalacaktım. Neyse kuruldu okeylendi memnunuz. Dikkatimi çeken şeylerden biri ise imalat veya depo ile satış danışmanı/temsilcisi ile arasında kesinlikle bir yerlerde iletişim kopukluğu var. Ben açık bir şekilde talebimi aktarıyorum, örneğin renk değişimi, örnek de atıyorum, e temsilci de aynı şekilde aktardığını söylüyor fakat ürün aynı renkte iki kez yanlış gelebiliyor. Zigon sehpa değişti, yenisini getiren firmaya bilgi geçilmemiş. Arıyorum diyorum almadılar, nasıl almadılar biz söyledik deniyor. Evde iki kez uzun sayılabilecek sürede alınmayı bekleyen ürün oldu farklı bir teslimat gelmesine rağmen. Yen geliyor eski kalıyordu. İade giden yatak başlığını almayacaklar diye de çok korktum hatta en son. :d Yani bu ya müşteriyi alttan almak, avutmak adına söylenen beyaz yalanlardan, ya da birimlerle iletişim eksik. Fazlaca olunca göze batıyor sadece. Küçük bir eleştiri. Genel olarak konuşacak olursak kurulumlarla ve depodan, imalattan gönderilen ürünlerle genel olarak bir sorun yaşadım. Bazı şeyleri es geçtim, es geçilemeyecek olanlar için talep oluşturdum. Fakat, Talepler ile ilgilenilmesi, 5/5. Ürünlerinizin arkasında olmanız ve satış sonrası desteğiniz beni memnun etti diyebilirim. Taleplerin çözüme ulaşma süresi, 4/5, biraz uzun sürebiliyor çözümler ama imalattan kaynaklı (yeni bir ürün yapılıyor sonuçta) diyebiliriz, iletişim kopuklukları geliştirilse çok daha hızlanır diye düşünüyorum. Genel ürün kalitesi; Fiyatına göre 5/5, Genel olarak 4/5. Sadece oval köşe modülleriniz çok kötü. Ürünler tam olarak sabitlenmiyor. Zigon ve orta sehpanın köşeleri açıklı hep tam oturmuyor. Uzun ve inişli çıkışlı bir süreç de olmuş olsa işin sonunda memnuniyetimiz tamamen sağlandı diyebilirim. Bu süreçteki desteğiniz, anlayışınız ve kaliteniz için de teşekkür ederim. Stresten birbirimizi kırdıysak da tarafımca özür dilerim. Teşekkürler."
03.08.2025 tarihinde Vivense’den Tekirdağ Dereağzı Mahallesi’indeki yazlığım için toplam 186.625 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 71f707408519). Sipariş sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin peyderpey teslim edileceği söylendi. Tüm ürünlerin aynı anda teslimini talep ettim...
10.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Vivense mağazasından Mundus Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: bf8907445422). Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak paketleme hatası nedeniyle ürün elime ulaşmadı ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. 20.09.2025 tar...
30.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vivense mağazasına giderek bir gardırop siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için mağaza yetkilileri tarafından online olarak sipariş oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 144307434002. Ancak aynı gün içinde, ürün ölçülerinin uygun olm...
"Merhaba, sorun bir çok noktada şikayet oluşturmamın ardından yeni sandalye tedarik edilerek giderildi."
Avize 203 
Ayakkabılık 322 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 3 
Baza 745 
Bebek Odası 64 
Çalışma Masası 772 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.832 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.086 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.238 
Genç Odası Takımı 294 
Halı 233 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.826 
Koltuk Takımı 2.241 
Komodin 221 
Konsol 314 
Lambader 196 
Mutfak Masası 353 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 303 
Puf 87 
Ranza 103 
Sandalye 1.034 
Sehpa 1.031 
Şifonyer 509 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.571 
Yatak Odası 1.814 
Yemek Masası 630 
Yemek Odası 321 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 