Vivense mağazaları

13 Ağustos tarihinde Sakarya Vivense mağazasından aldığım yatak odası takımım teslim edildiğinde, gardırobun kapağı kırık çıktı. Montaj için gelen ustalar, kırık dolap kapağını takmak istediler ancak kabul etmedim. Üzerine, “Şimdi gidersek bir daha gelmeyiz, bütün parçaları değiştiririz, uğraşırsını...

Yaklaşık 2 yıl önce Vivense Çanakkale Cevat Paşa 17000 Karacaören Çanakkale Merkez mağazasından 25 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile geçmeden koltuklarda ciddi çökme sorunu oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum ve çalışanlar...

7 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize şubesinden peşin ödeme ile yatak odası takımı (dolap, makyaj masası, bazalı karyola ve iki komodin) satın aldım. Sipariş numaram: 378407381921. Hem mağaza müdiresi hem de tarafıma gelen e-postada ürünlerin en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtil...

Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...

02.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Çayyolu Showroom mağazasından iki adet Bony Sandalye satın aldım (fatura no: VVS2025000137493). Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve talebim 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak sandalyelerin teslim alınması için uzun süre hiçbir işlem yap...

+1

Vivense internet mağazasından bir hafta önce aldığım lambaderin eksik parçası için 3a5e07430693 numaralı siparişimle ilgili olarak 5 gün önce hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “tamam, halledeceğiz” şeklinde yanıt verilmesine rağmen hiçbir şekilde aks...

Temmuz ayının ilk haftasında Sivas Vivense mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 46ee07417586. Ürünlerim, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta nakliye işleminin ücretsiz olduğu belirtilmişti; ancak adres değişikliği sonrası 2000₺ olarak bilgi verildi...

17 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den Pandora TV ünitesi satın aldım (sipariş no: bde707421290). Ürünüm, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, satın alma işlemimden kısa süre sonra aynı ürünün hem daha uygun fiyata hem de daha erken teslimat vaadiyle başka şubelerde satışa sunuldu...

2020 yılında İstanbul Ümraniye mağazasından Vivense Denver koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını yazlık evimde yılda en fazla 2 ay kullanıyorum. Modeli hoşuma gitmişti fakat kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Minderleri kısa sürede çöktü ve tahtaları batmaya başladı. Teslimat sü...

20.08.2025 tarihinde Eskişehir Vivense mağazasından Masse köşe koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı İstanbul’daki adresime 27.08.2025 tarihinde yapılmak istendi. Ancak teslimat sırasında, koltuğun bina merdiveninden geçmediği belirtilerek ürün geri götürüldü. Ürünü tesli...

Vivense’den ağustos ayı başında sipariş ettiğimiz, yatak olabilen bir koltuk uzun bir bekleyişin ardından Balıkesir/Burhaniye adresimize teslim edildi. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için, ekip gittikten sonra koltuğu incelediğimizde iki farklı renkte kumaş kullanıldığını fark ettik. Hemen ardı...

10.11.2024 tarihinde Modoko Vivense şubesinden teşhir ürünü olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Satın aldığımda üründe herhangi bir sorun yoktu. Ancak yükleme esnasında dolap kapağı kırılmış ve montaja gelen kişi bazada eksik parçalar olduğunu tespit etti. Montaj ekibi, durumu bildirdiğini ve...

06-07-2025 tarihinde Vivense’den mane yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 7-14 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f6607383481, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Teslimat gecikince sip...

Vivense'nin İzmir Kısıkköy satış noktasından İzmir'deki evimiz için bir köşe takımı mobilya satın aldık. Mağaza görevlisi E*** isimli çalışan, sipariş belgesini bize takdim etti. Sipariş belgesini incelediğimizde, ürünlerin teslimat adresinin yanlış yazıldığını fark ettik. Durumu E*** Bey'e söylediğ...

13.08.2025 tarihinde Vivense online mağazasından santa gardırop siparişi verdim (sipariş no: 211e074171171). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak net bir bilgi...

13 Ağustos’ta Vivense Halkalı mağazasından Hazeran Gardırop 3 Kapaklı modelini satın aldım (Sipariş No: 5252********78). Teslimat adresim Demirkapı Mah. 1640. Sok. No:16 a Blok Daire:32 Bağcılar/İstanbul (Yeni Hayat Mahmutbey Sitesi) olarak belirtildi. Ücretini peşin olarak ödedim. Üç gün önce karg...

19.08.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Livo model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: a07407412979. Ürünün teslimatı İstanbul adresime gerçekleştirildi fakat montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montaj için ayrıca 1.799 TL ücret ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama ...