to read complaints and reviews, or file yours.Üretime Alınmamış Siparişimde İptal Ve İade Talebim Reddedildi
07.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Vivense mağazasından masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 407507442892. Ürünü showroom'dan beğenerek aldım ancak evime sığmayacağını fark ettiğim için 09.09.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, ürün henüz üretim aşamasına alınmamış ve sadece onaylanmış olmasına rağmen iptal hakkımın olmadığını, iade yapamayacaklarını ve bu konuda şikayet edebileceğimi söylediler.
Siparişin üretime alınmadığı ve teslim edilmediği bir durumda iptal ve iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. 3299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çok mağdur edildim en kısa zamanda dönüş bekliyorum
Merhaba, İptal hakkınızın bulunmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Üretime geçmemiş ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi evime ölçü olarak uymuyor ve ben iade edemiyorum
En azından üretime geçmemiş ölçülerinde değişiklik konusunda yardımcı olabilirsiniz
Merhaba, Özel ölçü olarak üretim sağlayamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Elinizde olan ölçülerden istiyorum özel üretim değil
Sizden cevap bekliyorum!
