Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33621724
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Üretime Alınmamış Siparişimde İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Hande
Vivense
09 Eylül 2025 15:26
396

07.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Vivense mağazasından masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 407507442892. Ürünü showroom'dan beğenerek aldım ancak evime sığmayacağını fark ettiğim için 09.09.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, ürün henüz üretim aşamasına alınmamış ve sadece onaylanmış olmasına rağmen iptal hakkımın olmadığını, iade yapamayacaklarını ve bu konuda şikayet edebileceğimi söylediler.

Siparişin üretime alınmadığı ve teslim edilmediği bir durumda iptal ve iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. 3299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
09 Eylül 2025 16:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hande
Hande
09 Eylül 2025 17:07

Çok mağdur edildim en kısa zamanda dönüş bekliyorum

Vivense Logo
Vivense
09 Eylül 2025 17:09

Merhaba, İptal hakkınızın bulunmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hande
Hande
09 Eylül 2025 17:13

Üretime geçmemiş ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi evime ölçü olarak uymuyor ve ben iade edemiyorum

Hande
Hande
09 Eylül 2025 17:17

En azından üretime geçmemiş ölçülerinde değişiklik konusunda yardımcı olabilirsiniz

Vivense Logo
Vivense
09 Eylül 2025 17:59

Merhaba, Özel ölçü olarak üretim sağlayamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hande
Hande
09 Eylül 2025 18:22

Elinizde olan ölçülerden istiyorum özel üretim değil

Hande
Hande
11 Eylül 2025 17:41

Sizden cevap bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yanlış Ölçüde Bar Sandalyesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar

profile
Kadir
Vivense
20 Ağustos 2025 12:59
256

12.07.2024 tarihinde Kayseri Vivense mağazasından a39207388956 numaralı siparişle bar sandalyesi ve masa aldım. Ürünlerden biri (masa) hasarlı olarak teslim edildi, diğer üründe ise mağaza yanlış ölçüyle sipariş oluşturmuş. Yaklaşık 45-50 gündür çözüm bekliyorum. Sorunun çözümü için defalarca mağaz...

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yanlış Ölçüde Bar Sandalyesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yanlış Ölçüde Bar Sandalyesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Ürün Gönderemiyor, Parayı Da İade Etmiyor

profile
Berk
Vivense
13 Mart 2024 00:35
205

Vivense, gönderemeyip iptal ettiği ürünün ücret iadesini yapmıyor. 16 Ocak 2024 tarihinde sandalye takımı sipariş verdim, 7-12 Şubat 2024 tarihlerinde...

Vivense Ürün Gönderemiyor, Parayı Da İade Etmiyor
Vivense Ürün Gönderemiyor, Parayı Da İade Etmiyor

Vivense Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Alper
Vivense
16 Mayıs 2024 14:16
758

Vivense şirketinin internet sitesinden koltuk takımı siparişim etmiştim. Sipariş tarihimin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Binbir zorlukla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri Sipariş tarihimden 2,5 ay geçmesine rağmen bana ürünlerimin daha üretime alınmadığı söyledi. Mesafe...

Vivense Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret
2
Sinan sonuçtan memnun değil

Vivense İptal Ve İade Sorunu

profile
Sinan
Vivense
09 Mart 2024 14:01
357

Vivense Van mağazasından 2 tane üçlü koltuk, 1 yemek masası ve 4 sandalye aldık. 16.02.2024 cuma günü koltuklar ve masa geldi fakat sandalyeler daha gelmemişti. Daha sonra İade süresi içinde Van Vivense mağazasına gidip iadesini istedik ve sandalye siparişimizde iptal edilmesini istedik. 29.02.2024 ...

1 Destek
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Sipariş İptali İçin Zorlu Süreç

profile
Damla
Vivense
17 Kasım 2024 11:38
581

Merhaba Vivense'den mutfak masa sandalye takımı sipariş ettim siparişim şu an hazırlanıyor aşamasında. İptal ettirmek istiyorum. Sitesinden sipariş etmiştim zaten ama iptal etmek için sitesinde herhangi bir süreç yok. Müşteri iletişim merkezini arıyorum bir muhatap yok. Telesekreter yönlendirmesiyl...

Video Şikayetler

Vivense Kalitesiz Mutfak Masa Sandalye Takımı videonun kapak resmi

Vivense Kalitesiz Mutfak Masa Sandalye Takımı

profile
Hülya
Vivense Bu Ürünlerde Problem Olmadığını Söylüyor videonun kapak resmi

Vivense Bu Ürünlerde Problem Olmadığını Söylüyor

profile
Tahsin
Vivense Sallanan Masa Almak Kim Almak İster? videonun kapak resmi

Vivense Sallanan Masa Almak Kim Almak İster?

profile
Esin
Vivense  Hiç Memnun Değilim, İlgisizlik Diz Boyu! videonun kapak resmi

Vivense  Hiç Memnun Değilim, İlgisizlik Diz Boyu!

profile
Vasıf
Vivense Mutfak Masa Takımında Pamuklanmalar! videonun kapak resmi

Vivense Mutfak Masa Takımında Pamuklanmalar!

profile
Sena
Vivense Kırık Bench Ayağı! videonun kapak resmi

Vivense Kırık Bench Ayağı!

profile
Melis

Öne Çıkan Konular

Vivense Mutfak Masası Takımı Vivense mağaza Vivense kayseri Vivense mağazaları Vivense sipariş iptali Vivense taksit Vivense çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri