to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ankara Ayaş Yolu mağazasından satın aldığımız orta sehpanın 24–31 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bel...irtilmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. 31 Aralık günü teslimat gerçekleşmeyince Ayaş Yolu mağazasını aradım. Telefona çıkan görevli, müşteriye “hanımefendicim” diye hi
Kasım ayı ortasında Vivense’den yatak odası için bir dolap ve çocuk odası için bir ranza takımı satın aldım. 24 Aralık’t...a iki ürünün de geldiği ve ertesi gün kurulum yapılacağı söylendi; ancak ekipler geldiğinde ranza takımının gelmediğini, sadece dolabın teslim edilebileceğini gördük. Bunun üzerin
30 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin Modoko mağazasından bir adet tekli ve b...ir adet ikili koltuk satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin 2–9 Ocak t
Kocaeli Vivense Atlet Mağazası’ndan satın aldığım koltuk 16 Aralık’ta evime teslim edildi. Ürün henüz bir ay bile dolmad...an, normal kullanım sırasında otururken mekanizma rayı yerinden çıktı ve koltuk aşağı doğru çöktü. Bu kadar kısa sürede ve tamamen normal kullanımda böyle bir arıza yaşanması, ürün
Vivense Kahramanmaraş mağazasından 2024 yılının haziran ayında bir koltuk takımı aldım. Koltuğun çökme kısmından kaynakl...ı bir sorun yaşadık ve bu nedenle tamirat talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri Hizmetleri ile defalarca
Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadı...m. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce
Afyon Vivense mağazasından gardırop ve şifonyer satın aldık. Sipariş numaramız 1fe907525864, teslimat tarihi olarak evra...klarımızda 16.12.2025 yazmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Yaklaşık 34.000 TL tutarında ödeme yaptığımız bu ürünlerle ilgili teslimat sürecinde ciddi bir
Vivense Beylikdüzü mağazasından ödemesini yaptığımız, Asedia Trend kapitoneli sallanan sandalye (açık kahve, ahşap, cevi...z ayak, ae3-433) ürününü stokta olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler ve ürün sonrasında adresimize teslim edildi. Ürün sorunlu çıktığı için 10.12.2025 tarihinde iade e
Vivense İzmir Balçova showroom’dan 20.12.2025 tarihinde mağazadan bizzat görerek 180 cm boyutunda bir TV ünitesi beğenip... satın aldık. Ancak eve gelen ve yaklaşık 4–5 gün sonra kurulumu yapılan ürün, showroom’da beğendiğimiz model yerine 140 cm’lik Girona TV sehpası oldu. Yani sipariş verdiğimiz ürün
Mersin Mezitli Vatan Caddesi’indeki Viensa mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce 30 bin tl ödeyerek bir koltuk aldık. Koltu...ğun yan tarafındaki el dayama yeri, daha 4 ay önce kırıldı ve kırılan yeri açıp baktığımızda malzemenin suntadan yapıldığını gördük. Bu fiyata satılan bir koltuğun bu kadar kısa sü
"."
Vivense Konya Meram mağazasından 31 Ocak tarihinde bir yatak odası takımı siparişi verdik. 1 Ocak resmi tatil olduğu içi...n, ilk iş günü olan 2 Ocak’ta, tamamen son anda yaşadığımız talihsiz bir durum nedeniyle ödemeyi yapamayacağımızı anlayıp, siparişi iptal etmek için mağazaya gittik. Durumumuzu tüm
Vivense Konya Satış Noktası’ndan 11.12.2025 tarihinde luna cosmos guard çif...t kişilik, antialerjik 160X200 yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 319f0
"Vivense'ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuz ikinci kez en kısa sürede çözüldü Vivense kurumsal bir firma olduğunu gösterdi teşekkürler."
Mardin Artuklu Vivense mağazasından aldığımız bazada kalitesizliğinden dola...yı 2. Kez aynı sorunu yaşıyoruz. 1 aydır dönüş yapılmıyor. Bazadaki sorunl
Vivense’den Diyarbakır Winston AVM içerisindeki mağazadan 11.09.2023 tarihinde Cratos köşe koltuk, sol köşe model bir L ...koltuk takımı satın aldım. 21 Aralık’ta koltuğa otururken durduk yere içinden “çat” diye yüksek bir ses geldi ve koltuğun ortasında bariz bir çökme meydana geldi. Bunun üzerine te
"Teslimat yapıldı, teşekkürler"
Vivense’den geçtiğimiz hafta fiziksel mağazadan satın aldığım, kargo ile adresime teslim edilen Girona çekmeceli dresuar...ın çekmecelerinden biri mekanik olarak çalışmamakta, ray sistemi nedeniyle çekmece tam olarak kapanmamaktadır. Kurulum sonrası bu sorun ortaya çıkmış ve ürün bu haliyle ayıplı mal
30.11.2025 tarihinde Vivense’den lia gardırop, 4 kapak 2 çekmeceli (jb5-111) modelini kurulum hizmetiyle birlikte satın ...aldık. Ürün siparişle üretilen bir model olduğu için mağazada görme ve inceleme şansımız olmadı. 13.12.2025 tarihinde gardırobun teslimat ve kurulumu yapıldı ancak kurulum ekibi iş
Vivense online mağazasından 15-12-2025 tarihinde bc2608545145 numaralı sipariş ile vega ahşap el yapımı berjer (gk5-103)... ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süresi içinde iade etmek istedim. Ancak firma, web sitesindeki standart renk kartelasından seçtiğim seri üretim bir ürünü, s
Vivense internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde metalia armina lüks aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmeceli (mf5-116)... ve metalia almina şifonyer, 4 çekmeceli, ceviz (mf5-140) ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kurulumu yaparken parçaların bir kısmının deforme olduğunu, çizik v
"Puftaki yırtık için tüm koltuğu değiştirdiler. Beklemediğim bir hareketti tebrik ederim Vivense'yi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
