to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Konsol Ayağı Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ücretsiz Onarım Talebi
Ağustos 2024’te Vivense’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım konsolun ayağı geçen hafta normal kullanım sırasında, üzerinde herhangi bir yük veya darbe yokken kendi kendine kırıldı. Ürün evde sabit durduğu yerdeyken bu sorunla karşılaştım ve bu nedenle üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Teknik destek alabilmek için defalarca destek kaydı oluşturdum ancak sadece otomatik mail geliyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Elimde C3F907060615 numaralı sipariş kaydı bulunuyor.
Ayıbın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için, konsol ayağının Vivense tarafından ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Fotoğrafları ekte iletiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala çözüm yok bekliyoruz
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kaç gün oldu ne gelen var ne giden Vivense pişmanlıktır
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Satış sonrası destek sürecimiz 20 iş günüdür. Parça siparişleriniz 02/07 - 07/07 tarihleri arasında teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala tamire gelen kimse yok böyle bekliyor günlerdir
Ay geçti hala gelen giden yok Vivense pişmanlıktır
