to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Konsol Teslimatı Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum
Vivense.com üzerinden (Sambadd Konsol, Beyaz Gümüş do5-1153)
5fd208561712 sipariş numaralı bir konsol satın aldım. Ürün 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak konsola ait 3 adet ahşap parça ortasından kırılmış şekilde, hasarlı olarak geldi.
Hasarlı ürünle ilgili Vivense’ye ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslimattan hemen sonra sorunumu iletmeme rağmen ne arandım ne de bir çözüm sunuldu.
Hasarlı gelen bu konsol için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı şekilde teslim edilmesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Ürün kodu :
Merhaba Furkan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ücretin geri ödenmesi için firmadan iade işlemi tamamlandıktan sonra 14 iş günü içinde hesabıma paranın yatacağının bilgisi verildi 14 iş günü süresi tamamlandı hala ücretimi yatırmadılar
Merhaba Furkan Bey, Ücret iadeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
