Vivense’den satın aldığım Valens konsolun taban tahtası, taşınma esnasında hasar gördü. Bu parçanın temini için yaklaşık... 1 haftadır WhatsApp çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürün hâlâ satışta olduğuna göre üretimi devam ediyor, dolayıs...
Vivense ile hizmet konusunda sorun yaşadım ve şikayetimi yayınladım. Daha sonra arayarak bu şikayeti düzeltmem karşılığı...nda özür olarak kupon vereceklerini söylediler. Bu durum hoşuma gitti kabul ettim ancak şikayetten sonra geri dönüş olmadı. Özürü kabahatinden büyük bir şirket.
Vivense den aldığım ürün o haftanın cuma günü teslim edilecekti. Ben de cumartesiyi seçmek için başka tarihi seç butonun...a tıkladım fakat ilk çağdan kalma bir sistem olacak ki tıklar tıklamaz başka tarihe planlama yapılacaktır diye bilgi vardı öylece kaldım. Ya sizin ayarlayacağınız tarih bana uyacak...