to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Yırtık Ve Çöken Orta Kısım İçin Şirketin İlgisizliği
Vivense mağazasından satın aldığım Lena koltuk modeli, dün tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında ürünü getiren çalışanlara koltuğun alt kısmındaki kumaşta yırtık olduğunu bildirdim. Ancak bu durumun sorun teşkil etmediği tarafıma söylenerek kurulum tamamlanmış ve ekip ayrılmıştır.
Daha sonrasında koltuğu kullanmaya başladığımda, orta kısmının belirgin şekilde çökmüş olduğunu ve diğer bölümlere kıyasla daha yumuşak kaldığını fark ettim. Bu durumu firmaya iletmeme rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mesajlarıma yanıt verilmemiştir.
Ürünü teslim alalı henüz 24 saat bile olmamışken karşılaştığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bana ulaşılmasını bekliyorum
Hâlâ bir çözüm sağlanmadı CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunduğumu bildiriyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yalnızca çöken orta alan için destek sağlanmış olup, yırtık alanla ilgili tarafıma halen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili gerekli mercilere başvurularımı sürdürmekteyim.
