Garanti Kapsamında Kırılan Koltuk Ayağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"Markayı 2022 den beri tanıyorum ve her sorunu muhakkak çözüme ulaştırdıklarını tecrübe ettim. Bu sefer de sorunu çözdüler. Yusuf ustaya ayrıca teşekkürler."



"Markayı 2022 den beri tanıyorum ve her sorunu muhakkak çözüme ulaştırdıklarını tecrübe ettim. Bu sefer de sorunu çözdüler. Yusuf ustaya ayrıca teşekkürler."



Yaklaşık 6 ay önce Vivense’den tüm evimin eşyalarını, bu kapsamda Ellas modüler köşe koltuk takımını da satın aldım. Kol...tuğu sadece bir ay kadar kullandığımız halde ayağı kırıldı. Eşim evde onarmaya çalıştı ancak aynı yerden birkaç kez tekrar kırılınca ürünün artık sağlam olmadığını ve kullanılamaz

Vivense Kuşadası showroom’dan yaklaşık 2,5 ay önce 47de08558207 numaralı sipariş ve vvs202600000317 numaralı fatura ile ...bir köşe koltuk satın aldım. Evde toplamda en fazla 3–4 kez oturduğumuz bu koltukta, yaklaşık 4 gün önce otururken bir anda ayağı yerinden çıktı ve koltuk çöktü, ben de direkt yere


Vivense’den geçen sene Ellas krem koltuk takımını kredi kartı ile taksitle satın aldık. Ürünü bu sene eylül ayı gibi kul...lanmaya başladık ancak daha bir ay dolmadan koltuğun ayağı kırıldı. Bunun üzerine ürün tamir edilmek üzere bizden alındı fakat herhangi bir belge ya da servis fişi verilmeden sadec


Vivense Sancaktepe Showroom’dan aldığım Matilda koltuk takımının orta ayağı, ilk günden beri koltuğu hafifçe iterken bil...e titriyordu. Dün ise koltuğun ayaklarından biri tamamen kırıldı. Bunun üzerine destek almak için Vivense ile iletişime geçtiğimde, ürünün tükendiğini ve bu nedenle parça tedariği
"Müşteri temsilcisi ve firmanın yardımları için teşekkür ederim"

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Teşekkürler çözüme ulaştı"
Vivense’den yaklaşık 2 ay önce Adana Seyhan adresine teslim edilen üçlü kol...tuk aldım. Ancak kısa bir süre içinde koltuğun ayağı kendiliğinden kırıldı.
"İlginize teşekkürler"

"Çok uzun zaman geçmesine, üç kere arayıp geleceğim deyip dördüncüde gelmelerine ve misafirlerimin gitmesine rağmen sonunda çözüm ürettiler. Geç oldu, bu süreçte çok yıprandım ama sonunda tamir edildi."

"Teşekkür ederiz Vivense"




Vivense'den almış olduğum koltuğun daha bir senesi dolmadan ayağı kırıldı. O kadar iyi firmalar ki kullanıcı hatası deyi...p ücret talep ediyorlar. Allah'ınızı severseniz, o koltukta 4 adet ayak var, sizin takarken yanlış takmanızdan kaynaklı bu sorun. 15 yıl Bellona kullandım, böyle bir sorun yaşamadı

Vivense den aldığımız koltuğun ayağı kırıldı. Defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırdık. Video ve resimler ekledik. ...Her seferinde kayıt açıldığı söylendi. Devamında sebepsiz bir şekilde kayıtlar kapatılıyor. Çözüm üretmek yerine hiçbir bilgi vermeden kapatıyorlar süreci.

Vivense firmasından aldığım köşe koltuğun orta ayağı daha 1 sene olmadan kırıldı ve Modoko 2 şubesine 9 Kasım 2024 tarih...inde servis talebinde bulundum. Geçen bu süre zarfında bana verdikleri tek yanıt " talebiniz ilgili birime iletilmiştir" Sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. Bu kadar sorumsuz ve ilg




"Teşekkürler"
6ed005554601 numaralı siparişimde garanti süreci içerisindeki Bailey Köşe Koltuğun aldığımın ertesi ayı demir ayağı kırı...lmıştı. Sistem üzerinden talep oluşturup sorunu çözdük ayağı değiştirdiler. Ancak şu an hala 2 yıllık garanti süreci içerisindeyim ve diğer demir ayağı kırıldı ancak sistem üzerind

Vivense'den yaklaşık 2 yıl önce aldığım l koltuğun ayağı kırıldı. Bunun üzerine destek sayfasından talep oluşturdum anca...k otomatik bir mail döndürerek ürünüm için siparişlerim sayfasından yedek parça siparişi oluşturmamı ilettiler. İlgili sayfada böyle bir ibare yer almadığını belirten bir cevap yaz

Merhaba Vivense'den almış olduğum anka koltuk takımının 3 lü koltuğunun 2 ayağı kırıldı, 19 Eylül tarihinde sipariş oluş...turmama rağmen ayakların teslimatı 17 Ekim 1 Kasım arası olarak gözüküyor. Koltuğu kullanamadığımı mağdur olduğumu ayakların hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ettiğimde başta


Vivense'den aldığım 2 üçlü ve 2 berjer koltuğun sırasıyla tek tek ayakları kırıldı ve tek tek servis gelip yaptı (bildir...memden günler, haftalar sonra geldiler). Ayağı kırılmamış 1 adet üçlü vardı, onun da ayağı kırıldı ve defalarca yazmama rağmen 2 haftadır ulaşmıyorlar, hiçbir bilgi verilmiyor. Zat
"Sorunu çözdüler teşekkürler"

"Teşekkürler Vivense"




Berjer koltuğunun bacağı kırıldı, garantisi devam ediyor. Bu ürünün değiştirilmesini istiyorum, lütfen bir an önce değiş...tirin. Bu kadar kısa sürede kırılması, çok kötü ve kalitesiz olduğunu gösteriyor. Aynı berjeri istemiyorum, çünkü ayakları çok kötü olduğu için bu berjerin değiştirilmesini istiyo

Sizden aldığım L koltuğun ayağı kırıldı, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yapılmasını istiyorum. Geri dönüş sağlarsanı...z çok memnun olurum. Şu an kullanamıyorum. Çünkü ya da bana telefon numarası yazarsanız, direkt o numarayla görüşeyim yedek parça ya da tamirat için.
Vivense garantisi bitmemiş koltuğumuzun ayağı kırıldı mağazaya gittik 15 ay üzerine işlem yapamıyorlarmış da yok mesaj a...tmamız lazımmış, neyse dedik ücreti mukabilinde alalım bari. Bize bir koltuk ayağını 450 liraya sattılar hemen gelir dediler MASKO mağazada. 1 ay oldu koltuk ayağı gelmedi. Bugün t

