to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Koltuk Ayağı Ve Uzayan Tamir Süreci İçin Acil Çözüm Talebi
Vivense’den geçen sene Ellas krem koltuk takımını kredi kartı ile taksitle satın aldık. Ürünü bu sene eylül ayı gibi kullanmaya başladık ancak daha bir ay dolmadan koltuğun ayağı kırıldı. Bunun üzerine ürün tamir edilmek üzere bizden alındı fakat herhangi bir belge ya da servis fişi verilmeden sadece koltuk götürüldü.
Yaklaşık 2–3 aydır koltuğumuz bizde değil ve toplamda 5 aydır bu işle uğraşıyoruz. 15 Kasım’dan bu yana Vivense WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazışmamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandık ve gerçekten mağdur edildik. Evimizde aldığımız koltuğu aylarca kullanamıyoruz.
Vivense’nin artık bu mağduriyeti gecikmeden gidermesini istiyoruz. Ya koltuk takımımızın yenisiyle değişimini ya da en kısa sürede düzgün şekilde tamir edilip eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehriban Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben çok acil çözüm istiyorum aylardır WhatsApp destek hattından her gün aynı mesajları gönderiyorsunuz zaten ama sonuç yok aylardır rezil ettiniz bizi. Her yere ve herkese yaşadığımız rezilliği anlatıyoruz ve anlatmaya da devam edeceğiz. Yasal olarak da yapılması gereken işlemleri başlatıyoruz. Başvurularımızı yaptık acil çözüm bulunmazsa her yerde bütün sosyal medyalarda her yerde bütün çevrem da sizin rezilliğinizi paylaşıyoruz
Bunun yanı sıra WhatsApp destek hattınızdan olan mesajlarımız aylardır duruyor. Ne kadar bos ve tutarsız dalga geçtiğiniz o mesajlarda da bariz görünüyor. Bunların hepsini yasal süreçte gerekli yerlere sunacağız
Vivense denen umursamaz ve il yapmayan şirket hala şikayete rağmen sorunumuzu çözmüyor. Hala koltuğumuz ortada yok
Koltuğumuzu getirin artık utanmanız yok mu ya. Allah Vivense'ye düşürmesin rezillik ve pişmanlıktan başka bir şey değil. Yarım koltukla duruyorruz 5 aydır. Yeter artık sabrımız kalmadı yeterrrr.
Merhaba Mehriban Hanım, Koltuğunuz tamir aşamasındadır. Henüz sonuçlanmamıştır. Tamirden çıkar çıkmaz gönderim için destek olacağız. Aciliyet ilettik.
Merhaba Mehriban Hanım, Yarın size ürün durumu ile ilgli net bilgi ileteceğiz. Çok kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Yarın sizi arayacağız. Sevgiler.
Ben artık koltuğumuzun teslim edilmesini istiyorum, bu resmen eşyaya el koymak, dolandırıcılık yeter artık getirin koltuğumuzu sabredecek gücümüz kalmadı koltuğumuz yok ya anlamıyor musunuz? Bu nasıl bir utanmazlık ya yeter artık yeter canımıza tak etti.
Vivense koltuğumuzu getirin artık yeter artık bu kadar yaşattığınız rezillik yeter 6 ay oldu yeter
Şu an Mersin Vivense mağazasındayım ve hiçbir şekilde bizim sıkıntımıza çözüm bulunmuyor. Şu işi çözüme ulaştırın artık kaç saattir buradayız hala çözüm yok. Yeter artık yeter
Hangi desteği tamamladınız ya siz ne saçmalıyorsunuz haşa dalga geçiyorsunuz. Vivense artık şu rezillikten vazgeçin bu yaptığınız dolandırıcılıktan başka bir şey değil. Allah sizinle karşılaştırmasın kimseyi. 6 ay oldu şu rezilliğe son verin artık. Yeter tükendik yetererrrrrrrr
Vivense adındaki rezil marka bizi rezil ettiniz çözüm istiyoruz 6 ay oldu. Yeter dolandırıldıgımız. Acil çözümmmmm
Merhaba Mehriban Hanım, Ücret iadesi yapılan kart bilgileri 521807****0 şeklindedir. Tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca Ellas koltuk takımına ait 1 Adet Üçlü Kanepe, Krem ürün iade edildi fakat bu takıma ait köşe koltuk ve berjere iade kaydı açılmamıştır. Ürünler alınmadan ücret iadesi yapılamamaktadır. Ürünlerin sizden alınması gerekiyor daha sonrasında ücret iadesi yapılıyor. Bu süreci kabul etmediğinizden şu an diğer ürünlerin iade işlemi yapılamamıştır. Tekrar iade talebiniz olur ise bize ulaşmanızı rica ederiz. Sevgilerimizle.
Benim hesabımda günlerdir para iadesi görülmüyor siz şu an yalan beyanda bulunuyorsunuz. Madem öyle bu para nerede?
Bakın daha 5 dakika önce yine bankayla iletişime geçtim ve hiçbir şekilde para girişi görünmüyor. Amacınız ne sizin ya. Bu yediğiniz haklar size bir şey kazandırmaz. Paramızı verin hemen ya da koltuğumuzu helen getirin. Para falan yok banka da mı yalan söylüyor
Bankayla şimdi görüştüm kesinlikle hiçbir para iadesi yok. Yeter ya bu paralar size helal mı olacak sanıyorsunuz. Paramızı ya da koltuğumuzu hemen teslim edin acil acil acil
Vivense denen dolandırıcılar paramı ya da koltuğumu verin artık. Para yatırdık dediniz o da yalan bankayla kaç defa görüştüm asla para girişi olmamış. Ayıp ya ayıp hiç mi utanmanız yok. Günlerdir madem öyle dekont gönderin diyorum ama neredeyse bir haftadır dekont gönderemiyorsunuz. Madem o ara yattı dekont neden gönderemiyorsunuz
Artık destek hattından arayınca da ulaşamıyorum şaka mısınız siz ya. Göz göre göre biz dolandırıcıyız diyorsunuz. Vivense'ye ulaşamıyorum destek hattından da artık ulaşamıyorum. Kimse Vivense'ye bulaşmasın bakın açık açık dolandırıldık resmen. Utanmazlar
Hala hesapta para falan yok ya şu parayı verin ya da koltuğu verin hemen. Hiç mi utanmanız vicdanınız yok sizin bir de yalan bilgi verip kandırıyorsunuz
Vivense koltuğumuzu ver!
Vivense gerçekten insan hakkı yiyen ve dolandıran bir yer asla kapısının önünden dahi geçmeyin. Yaklaşık 7 aydır yalan dolanla oyaladılar. Son 10 gündür para yatırdık dediler ama kesinlikle yalan çünkü bankayla defalarca görüştüm asla hesabıma para girişi görünmüyor. Ben artık yoruldum Tüketici Hakları'na başvurdum ve tazminat davası açacağım elimden geleni yapacağım. Vivense'yle muhatap olmayacağım artık hakkımı yasal yollardan arayacağım.
Merhaba Mehriban Hanım, Muhasebe birimi ile tekrar görüşüp ilgi ileteceğiz Sevgiler.
Merhaba Mehriban Hanım, Ödeme dekontunuz ektedir. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bankada herhangi bir para girişi yok. Defalarca görüştüm. Sizinle muhatap olacak kişi ben değilim artık. Tüketici haklarınada şikayette bulundum. Elimdeki bütün bilgileri teslim ettim. Artık gerekli savunmayı onlara yaparsınız.
