to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Ayakları Teslimat Sorunu
Merhaba Vivense'den almış olduğum anka koltuk takımının 3 lü koltuğunun 2 ayağı kırıldı, 19 Eylül tarihinde sipariş oluşturmama rağmen ayakların teslimatı 17 Ekim 1 Kasım arası olarak gözüküyor. Koltuğu kullanamadığımı mağdur olduğumu ayakların hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ettiğimde başta firmadan olumlu yaklaşmalarına rağmen ( bir haftaya gönderilir gibi ) şu an hala ayaklar üretimde olarak dönüş yapıyorlar, 1 aydır koltuğumu kullanamıyorum. Ayak yüzünden. Başta bu kadar uzun süreceğini bilseydim herhangi bir yerden ayak alır takardım. 1 aydır fotoğraftaki gibi duruyor koltuğum. Aldığınız bu koltukların bir yeri bozulduğunda çözümü farklı firmalarda aramamız gerekiyor sanırım. Sizde koltuğunuzun ayağı kırıldığında koltuğunuzu atmak, bir kenara bırakmak istiyorsanız Vivense'yi tercih edebilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
30 Ekim oldu koltuk ayağı hala gelmedi, iki yıllık koltuğun kırılmasından dolayı mahcup olacakları yere, parça teminini bile sağlayamıyorlar. Gerçekten pişman oldum bu koltuğu aldığıma.
İki ay olacak neredeyse, 2 tane ayak göndermeyen bir firma gerçekten yazık. Artık kendim yerel bir firmadan ayak yaptırıp halledeceğim. 2,5 yıllık bir koltuğun ayaklarının kırılması ve sonrasındaki parça temini iletişim her şey tam bir fiyasko. Etrafımda bulunan insanlarla Vivense'yle olan bu tecrübemi paylaşacağımdan emin olabilirsiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
