to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2024 tarihinde Vivense İstanbul Ispartakule şubesinden aldığım Gio model koltuk takımı, henüz 1 yıl bile olmadan çöktü. Oturduktan yaklaşık 1 ay sonra çökme başladı ve zamanla bu durum kalıcı hale geldi. Kumaş kalitesi de beklentimin çok altında. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalar...
29.10.2025 tarihinde Vivense’den 3+1 koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: d2a5074***79). Ürünün teslimat adresi Nevşehir Merkez olarak belirtildi ve toplamda 30.198 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 yıl garanti kapsamında. Siparişimden bu yana yaklaşık iki haftadır beklemekteyim ve bu süreçte müşt...
Vivense Balıkesir showroom'dan ismim İ****** U*** adına köşe koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak siparişten 3 hafta sonra, seçtiğimiz kumaşta hata olduğu ve kumaşı değiştirmemiz gerektiği söylendi. Bu nedenle tekrar showrooma gidip k...
16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl...
"Biraz uzun sürse de sonunda süreç tamamlandı"
Vivense pişmanlıktır. Vivense’den aldığım iki adet, 794d06982956 numaralı siparişimde bulunan Lego yataklı koltuk takımı, antrasit, kumaş değişimli ü...
Üç adet koltuk takımı aldık 3 senelik ürünler ayakları sallanıyor kullanılamaz hale geldi. Parasıyla teknik destek almak istediğimizi belirttik ancak parasıyla bile hiçbir teknik destek sağlamıyorlar. Dönüş yapacağız diye diye sallıyorlar üç haftadır.
02.11.2025 tarihinde Vivense Eyüp şubesinden Rüzgar Koltuk Takımı’nı (sipariş no: e72907499422) kredi kartı ile 53.098 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra, mağazanın olumsuz yorumlarını gördüğüm için üründen vazgeçtim ve online olarak iptal talebi oluşturdum. Ürünü henüz teslim almadım, h...
29 Haziran 2024 tarihinde Adana Çukurova Vivense mağazasından satın aldığım 2 adet tekli ve 2 adet 3’lü Merina koltuk takımında iskelet çatlaması ve süngerde çökme sorunları yaşadım. Ürünler garanti kapsamında olduğu için 10 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’ye başvurdum. Şirketinizden gelen ekipler, i...
2023 Aralık ayında Vivense internet sitesinden Madrid koltuk takımı satın aldım. Toplamda iki ayrı siparişle 19.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin garan...
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vivense’den, kendi siteniz üzerinden dbfa07459910 numaralı Tulip köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş verirken önce 16 Ekim, ardından 22-31 Eki...
29.10.2025 tarihinde Mersin ili Erdemli ilçesine teslim edilmek üzere Vivense’den Stil Koltuk Takımı (gri) siparişi verdim. Siparişimi Ankara ili Gülveren mağazasından, a49b07469759 numarasıyla oluşturmuştum. Ürünü satın alırken, ikametimin 10. Katta olduğunu mağaza görevlilerine açıkça belirttim. G...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Vivense’den Eskişehir’e teslim edilmek üzere Silva koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: fda007492308. Ürünün 31 Ekim’de teslim edileceği sö...
Vivense'den koltuk takımı, orta sehpa ve yemek masası takımı aldım. Kuruluma geldiler ve yemek masasının kurulumu yapıldı fakat sandalyeler sallanıyordu. Alelacele giderken 'Ne olacak şimdi?' diye sordum. 'Biz yenisini getireceğiz, 2 hafta içinde siz bir şey yapmayın.' dediler. O günden sonra help d...
18.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Vivense şubesinden F03A07123096 numaralı siparişimle aldığım Ares krem berjer takımında ve aynı kumaştan olan 3’lü koltukta ciddi sorunlar yaşadım. Berjerler, normal kullanım sonrası henüz iki hafta dolmadan kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için firmaya ma...
"Koltuğumu değiştirerek problemim çözüldü teşekkür ederim"
3 hafta önce Vivense Erzene (İzmir Bornova) şubesinden Tulip köşe koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, koltukta ço...
"Teşekkürler"
2023 yılında İstanbul Kağıthane Vivense mağazasından bir berjer satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kullanmadık ve kurulumunu da gerçekleştirmedik. 2025 yılında berjerin ayaklarını takmak istediğimizde, ayakları monte etmek için gerekli olan yuvaların koltuğa açılmadığını fark ettik. ...
"Teşekkürler"
30 Nisan 2023 tarihinde Çorlu B***** E***** Caddesi'nde bulunan Vivense mağazasından Anka koltuk takımı satın aldım. Kısa bir süre sonra koltuk takımının oturma kısmında çökme meydana geldi ve altındaki yayları tutan plastiklerin kırıldığını, yayların ise aşağıya sarktığını fark ettim. Bu sorun yakl...
Üç yıl önce Vivense'den aldığım koltuk takımında kısa süre önce ciddi bir çökme problemi oluştu. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözümü için defalarca Vivense'ye ulaşmaya çalıştım. Ancak ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum, ne de başka bir muhatap bulabiliyorum. Sadece bilgisayar üzerinde...
Vivense’den aldığım Barcelona Koltuk Takımı’nda, garanti süresi dolmadan çökme sorunu meydana geldi. Yaklaşık 6 aydır bu problem devam ediyor ve 1 ay ...
14.12.2023'de sipariş oluşturduğum Madrid Keten Berjer, Antrasit ürünü Haziran-Temmuz 2025 tarihlerinde arka ayaklar ve bağlandığı iç tahtasından gevşemeye ve çökmeye başladı. Bunun üzerine o tarihlerde Vivense’ye internet sitesi destek üzerinden, e-posta yoluyla ve WhatsApp üzerinden ayrı ayrı kayı...
Vivense mağazasından aldığım koltukla ilgili ilk günden beri makas mekanizmasında kapanmama sorunu yaşıyorum. Ayrıca, koltuğun kumaşında zamanla leke oluştu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
