to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma Nisan ayı için yaklaşık 410 TL civarında gelmesi gereken fatura 600 TL olarak kesildi. Aradığım müşteri hizmetleriyle durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen, hattın yasal sahibi ile görüşmek zorunda olduklarını söyleyerek benimle sağlıklı bir şekilde ilgilenmediler.
Hattın yasal sahibi babam ve şu an yanımda değil, bu nedenle kendisine hemen ulaşamıyorum. Daha önce benzer bir durumda aynı hat için ben bizzat müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve sorunuma yardımcı olunmuştu. Şimdi ise hiçbir esneklik gösterilmeden, aynı hatta ve aynı kişiye farklı bir uygulama yapılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’un benimle iletişime geçerek bu fatura için alınan 600 TL’lik ödemenin, paketimin/normal faturamın olması gereken tutarı olan yaklaşık 410 TL seviyesine çekilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu hat üzerinde benim de yetkili olarak işlem yapabilmem konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’la ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktığım için şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom hattım, depremden beri neredeyse hiç düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Buna rağmen...
0532*****44 20 numaralı hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a geçirdim. Taşımaya bir hafta kalmasına rağmen, bir fatura tutarında ceza çıkarıldı. Türk Telekom'da bir yıl boyunca hiçbir yerde çekmemesine rağmen boşuna fatura ödedim. Ancak bu son yapılan uygulama hiç yakışmadı. Müşteri kaybından başka b...
Türk Telekom’da yaklaşık 1-2 hafta önce tarife değişikliği yaptım. Ancak hem eski tarife hem de yeni tarife üzerinden çift fatura uygulanıyor. Bu ekonomik koşullarda çift fatura ödemek zorunda bırakılmak beni çok mağdur etti. Vodafone gibi firmalar tarife değişikliğinde ilk faturayı müşterilerine je...
8.04.2025'ten önce Türk Telekom Yeni Digital 12 tarifesindeyken, tarifede olan 1000 dakikam bittiğinde otomatik olarak 60 TL karşılığında dakika yenileniyordu. Ancak 8 Nisan tarihinde tarafınızdan arandım ve yeni tarife önerinizi kabul ettim. Fakat yeni tarifede dakika hakkı bitince ücret karşılığın...
Yorumlar