Motor Sesi Tespit Edilemedi, Yetkili Servis Çözüm Sağlamadı

Sıfıra yakın, 3000 km’deki Opel Frontera aracımı motordan gelen ses şikayetiyle 29.04 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan yetkili servise bıraktım. Araç 4 gündür serviste olmasına rağmen halen net bir tespit yapılamadı, üstelik aracım çoğu zaman otoparkta olduğum yerde duruyor, üzerinde herhangi bir işlem yapılmıyor izlenimi veriliyor.

Motordaki ses hem araç dururken hem de hareket halindeyken zaman zaman ortaya çıkıyor, bu nedenle güvenle kullanamıyorum. Buna rağmen yetkili servis sorunu tespit edemiyor, Opel’in arkasında durduğu yetkili servislerin bu kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Neredeyse yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir motor sesi olması ürünü ayıplı mal konumuna getiriyor; ancak servis de bu durumu ortaya çıkarmak ve netleştirmek konusunda yetersiz kalıyor.

Aracımın motorundaki ses sorununun Opel Türkiye’nin de devreye girmesiyle, uzman teknik ekiplerce detaylı şekilde incelenerek net bir teşhis konulmasını ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse araç değişimi ya da iadesi dahil tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın serviste beklediği günlerle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.