Vivense Koltuk Mekanizmasında Kapanmama Ve Kumaş Lekesi Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Dilara · 2025-10-16T12:09:56+03:00

Vivense mağazasından aldığım koltukla ilgili ilk günden beri makas mekanizmasında kapanmama sorunu yaşıyorum. Ayrıca, koltuğun kumaşında zamanla leke oluştu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunlarım çözülmedi. Sipariş numaram: 201906530292. Hem makas mekanizmasının tamiri hem de kumaş lekesiyle ilgili gerekli tüm işlemlerin yapılmasını; gerekirse ürünün onarılması, değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Sizi 16/10 13:43 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Soruna ait kısa bir video ve görsel iletir misiniz?

Dilara

Tekrardan arayın

Vivense

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi