to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Vivense’den 3+1 koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: d2a5074***79). Ürünün teslimat adresi Nevşehir Merkez olarak belirtildi ve toplamda 30.198 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 yıl garanti kapsamında.
Siparişimden bu yana yaklaşık iki haftadır beklemekteyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını 20’den fazla kez aradım. Her aradığımda sadece “Kayseri’de görünüyor, yönlendiriyoruz” deniyor, ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgi veriliyor. Bunun dışında hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Müşteri olarak teslimat tarihim hakkında net bir bilgi almak hakkım. Vivense tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Kayseri depoya iç aksiyon açılmasını ve siparişimin kesin teslimat tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
Vivense’den almış olduğum koltuk takımının ayaklarında yamulmalar meydana geldi ve bu sorun garanti kapsamında kabul edilmedi. Ayrıca ürün minderlerinde de ciddi çökmeler oluştu ve bu nedenle 9 Eylül’de garantiye alındı. Ancak o tarihten bu yana ürünümün tamiratı yapılmadı ve halen depoda bekliyor g...
14.06.2025 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. firmasından Eva köşe koltuk puflu koltuk takımını internet üzerinden sipariş ettim (sipariş no: 606707363035) ve teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söylendi. Sonrasında her hafta yeni tarihler verildi ve hiçbir saygısızlık yapmad...
vivense.com üzerinden. 8 Ocak 2025 tarihinde. L koltuk siparişi verdim. Ancak hala teslimatı gerçekleşmedi. Vivense desteğe ulaştığımda ise sürekli olarak oyaladılar ve en sonunda beni koltuğun ulaştığı mağazanın deposuna yönlendirdiler. Oradaki mağazada da teslimat adresinin şehir merkezine uzak bi...
Yorumlar