to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Van İpekyolu Süper Şube müşterisiyim. Hesabımda kullanıma hazır bakiyem olmasına ve herhangi bir borcum ya da hesabı eksiye düşürecek bir durum olmamasına rağmen bakiyem eksiye düşürüldü ve paramı kullanamaz hale geldim.
30.04.2026 tarihinde bir marketten alışveriş yaparken hesabımda bakiye olmasına rağmen pos cihazında “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin eksiye düşürüldüğünü gördüm. Kartımın son 4 hanesi 7506’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, mobil bankacılıktan talep iletmem gerektiğini söylediler. Ancak ortada açık bir mağduriyet ve açıklanmayan bir eksi bakiye durumu varken sorumluluğun bu şekilde bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki eksi bakiyenin acilen incelenerek düzeltilmesini ve kullanılabilir bakiyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık Ziraat Bankası hesabımı kullanmayı düşünmüyorum ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında 12.04.2026 tarihinde saat 19.31’de toplam 1.977 TL çekim yapılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu tutar ek hesaptan tahsil edilmiş olarak görünmektedir. İşlem detayında “Turkcell uygulaması pos cihazı” ibaresi yer almakta, bu işlemi be...
Ziraat Bankası hesabımdan, “prpsfnsl service” adına 01.03.2026 tarihinde saat 19.53’te, sanal pos üzerinden 10,99 TL tutarında habersiz ve izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmedi ve ben böyle bir harcama yapmadım. Söz konusu izinsiz işlemle i...
Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma bağlı, son 4 hanesi 7849 olan banka kartımdan 05.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te bilgim ve onayım olmadan pos üzerinden, üstelik yurt dışı kaynaklı bir işlem yapılmıştır. Hesabımdan 1.965,78 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem kesinlikle ...
26.04.2026 gecesi saat 23:56’da Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan “Hepsipay Hepsiburada mutabakat” açıklaması ve “sanal pos” ifadesiyle 69,90 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlem için herhangi bir onayım, iznim veya rızam kesinlikle yoktur, Hepsiburada üzerinden de o saatlerde herhangi bir al...
Yorumlar