to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yatak Teslim Edildi Ve İade Süreci Uzuyor
Vivense’den aldığım yatak teslim edildiğinde kırık çıktı. Ürünü yaklaşık 14 gün önce teslim aldım ve ilk kontrolde yatağın kırık olduğunu gördüm.
Durumu hemen Vivense’ye ilettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün geri alınacağı yönünde dönüş aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da iade planlaması yapılmadı, bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Kırık gelen bu yatağın bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Uzamış bu sürecin daha fazla mağduriyet yaratmaması için iade ve geri alma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
