Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Afruz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün İçinde Gelmedi

profile
Afruz
24 Şubat 14:19
141

Vivense üzerinden bedcraft Full Ortopedik Sünger Yatak 80X200 ürününü 01.02.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş verdikten sadece bir saat sonra, aynı gün içinde 2b1108584947 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret iademin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen 14 iş günü süresi geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut bir çözüm sunulmadan sadece geçiştirilip beklemem söyleniyor, net bir tarih ya da açıklama verilmiyor.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iptal ettiğim 2b1108584947 numaralı siparişe ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 14:44 (Şikayetten 24 dakika sonra)
24 Şubat 14:55

Merhaba, Sizi 24/02 14:55 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Afruz
Afruz
24 Şubat 14:56

İademi yapın

Afruz
Afruz
25 Şubat 15:52

Dün beni aradınız yarın iade olacak dediniz. Hala olmadı

Afruz
Afruz
01 Mart 17:28

Bugün 19. Gün iadem yapılmadı bu süre içerisinde geri dönüş yapılmadı devamlı yazılı metin geçtiler "14 iş günü içerisinde iade edilir"o sürede geçti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum yarın da savcılığa ve CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına da şikayette bulunacağım

04 Mart 14:06
Afruz
Afruz
04 Mart 14:09

Bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Ve kimseye de önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kamil sonucu yetersiz buldu

Vivense'den İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

profile
Kamil
08 Şubat 16:04
176
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Yatak Siparişinin İadesi Hâlâ Yapılmadı

profile
Coşkun
12 Şubat 11:10
232

Vivense'de İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Ömer
20 Ocak 15:42
151
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ücret İadesi 17 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Canan
19 Eylül 2025 14:38
665
Vivense Ücret İadesi 17 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri