to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde bir yatak başlığı siparişi verdim, 8 Ocak’ta yanlış ölçü girdiğimi fark edip siparişi iptal ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 6.499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca “talep sırasına göre, ne zaman olacağını bilemeyiz” şeklinde cevap alıyorum. Yetkili birine bağlanmak istediğimde ise görüştüğüm kişi kendisinin tek yetkili olduğunu söyleyip süreci hızlandırmak için hiçbir adım atmıyor. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan gerçek anlamda muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve mağdur ediyor.
Şikayete esas sipariş numaram f60308566528 olup bilgilerim Vivense sisteminde kayıtlıdır. Ücret iademin acilen kartıma yansıtılmasını, bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Vivense üzerinden 2f6d07430826 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak ertesi gün stokta olmadığını kendim fark ettim. Vivense tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27/08/2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve bana üc...
19 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Bedcraft Baby Grey bebek yatağı (60 × 120) siparişi verdim; aynı gün içinde teslimat tarihinin çok uzun olduğu ve ürünün özel üretim olduğu için siparişimi iptal ettim. Bana, ödediğim ücretin 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde bir mobilya takımı satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık üç saat sonra aynı ürünü mağazadan da satın aldığım için, online üzerinden verdiğim 88e608556120 numaralı siparişi iptal ettim. Online siparişim 30.12.2025 tarihinde iptal olarak ona...
07.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 221 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar