to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 12689 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
Vivense üzerinden 29 Mayıs’ta 676908665558 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ödediğim 12689 TL hala kartıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler ancak iade tutarı kartıma yansımadı. Daha önce de Vivense’den yaptığım bir alışverişte iade sürecim 34 gün sürmüştü ve bu kez aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Bu yavaşlıktan dolayı artık fazladan ekstre ödemek istemiyorum. Acil bir şekilde iademin yapılmasını bekliyorum.
Sipariş iptalimin ardından ödememin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
