to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak tarihinde Vivense üzerinden iki adet avize siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, aynı gün içinde tamamen iptal ettim. Toplam 2.028 TL tutarında, 3 taksitli olarak ödeme yapmıştım. Vivense tarafından iadenin 14 iş günü içinde karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram F1E708572422’dir. 15 Ocak’tan bu yana iademi bekliyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefonda kimseye bağlanamıyor, yalnızca WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “sürecin ilgili birimlere iletildiği” söyleniyor, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor ve problemim çözülmüyor.
İptal ettiğim iki adet avize için ödediğim toplam 2.028 TL’nin, taksitli işlem de dikkate alınarak gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir avize satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra üründen vazgeçtiğim için mail üzerinden talep açara...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20...
21 Temmuz’da Vivense üzerinden 250707396827 numaralı siparişle “Ekin Üçlü Yuvarlak LED Avize” satın aldım. Siparişin ardından teslimat tarihi olarak üç ay sonrasını gösterdiler. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması sebebiyle, siparişimin iptalini talep ettim. Ancak siparişten 1 gün sonra başvurdu...
Yorumlar