Türk Telekom Teslim Edilmeyen Modeme Haksız 1800 TL Ücret Yansıtılması

Eylül · 2026-07-08T20:29:21+03:00

Türk Telekom internet aboneliğim için 29.05.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminde kendi modemim takılıp kullanıldığı halde, sistemde yeni cihaz verilmiş gibi işlem yapılmış ve faturama 1800 TL cihaz ücreti yansıtılmıştır. Bana kesinlikle herhangi bir yeni cihaz teslim edilmedi, sadece kendi cihazım bağlandı. Bu konuyla ilgili açılmış 5748****83 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek, tarafıma yeni cihaz teslim edilmemesine rağmen cihaz ücreti yansıtılması sorununu çözmeden görüşmeyi sonlandırmıştır. Benim talebim, tarafıma teslim edilmeyen modem için haksız yere yansıtılan 1800 TL cihaz ücretinin ilgili faturamdan tamamen düşülmesi ve bu hatanın sistemlerinizde düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eylül

Türk Telekom

8 Temmuz 20:2947

Eylül

16 Temmuz 13:04

Halen sorun çözülmedi yetkililerin bu durumu incelemesi gerekir neden takılmayan cihaz zin parası isteniyor

Eylül

24 Temmuz 14:31

Maalesef faturayı ödettiler ve hala çözüm sunulmadı.

Benzer Şikayetler

Yeni Modem Takıldı, Eski Modem Alınmadı Ve Ücret Yansıtılmaması Gerekiyor

Nihat

Türk Telekom

1 Ocak 17:45367

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil talebi sırasında bana yeni modem ge...tirileceği ya da eski modemi teslim etmem gerekeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kurulum için gelen ekip yeni modemi taktı, ancak eski modemi teslim almadı ve tarafıma herhan...

Modem Teslimi İçin 200 Km Uzaklıktaki Merkeze Götürülmesi Ve 1.650 TL Ücret Talebi

Mustafa

Türk Telekom

4 Mayıs 22:12384

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29 Nisan tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil esnasında fiber modemimi deği...ştirip yeni modem verdiler, ancak eski modemi teslim etmem gerektiğine dair işlem sırasında bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler bittikten sonra SMS ile eski mod...

Modem Teslimi İçin 200 Km Uzaklıktaki Merkeze Götürülmesi Ve 1.650 TL Ücret Talebi

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Fatura Düzeltme Talebi

Eylem

Türk Telekom

8 Temmuz 17:4263

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 12 Haziran’da nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında kullandığım eski... modemi 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü Van Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim ettim. Bu teslimata rağmen, tarafıma yansıtılan haksız modem ücreti nedeniy...

Nakil Sonrası Gereksiz Modem Ücreti Mağduriyeti

Haluk

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 09:131.307

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kütahya/Tavşanlı adresinde ...nakil işlemi yapıldıktan sonra, mevcutta kullandığım ve 6 ay önce yine Türk Telekom tarafından takılan yeni modemim olmasına rağmen, tekrar bir modem daha takılmış ve faturama 1600...

Modem Teslim Edilmediği Halde Faturama Haksız 1.800 TL Ücret İşlendi

Yağmur

Türk Telekom

8 Haziran 19:38154

Türk Telekom internet aboneliğimin adres nakli sırasında yıllardır kullanmakta olduğum kendi modemimi yeni adresime kend...im taşıdım. Nakil için gelen Türk Telekom ekibi de aynı modemi kurarak işlemi tamamladı, tarafıma yeni bir modem teslimi yapılmadı, herhangi bir cihaz değişikliği veya bilgilendirm...

1 Destek