Üç Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Avrupa yakasında yaşadığım süreçte, üç gündür aynı sorunla uğraşıyorum. Her gün “2 saat içerisinde ürün teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir teslimat denemesi yapılıyor. Sürekli evde beklemek zorunda kaldım ve günlük hayatımı buna göre ayarlamama rağmen kargo bir türlü gelmedi.

Kargo ile ilgili Kolay Gelsin Kargo’ya ulaştığımda ise sistemde güncelleme olduğu, bu yüzden ürünümü ekranda göremedikleri ve konuyla ilgili yardımcı olamadıkları söyleniyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve teslimatın gerçekleşmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Herbalife üzerinden gelen ürünümün artık daha fazla oyalama olmadan bir şekilde bana ulaştırılmasını, ya acilen teslim edilmesini ya da iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.