Vatan'da Montaj Hatası; İşlemci Soğutucusu Koruyucu Etiketi Eksik

2024 yılında Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Vatan OEM toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son aylarda işlemci sıcaklıklarının normalin üzerinde seyrettiğini fark etmeye başladım. Özellikle son dönemde işlemci sıcaklığı 100 derecelere kadar çıkınca durumu kontrol etmek için kasayı açıp termal macunu yenilemeye karar verdim.

Soğutucuyu söktüğümde, işlemci üzerindeki fan-soğutucu bloğunun altında, fabrika çıkışındaki koruyucu etiketin hiç sökülmemiş olduğunu gördüm. Yani soğutucu, işlemci ile doğrudan temas etmeden, 2 yıla yakın bir süredir bu şekilde çalışmış. Bu durum hem donanımsal açıdan büyük bir risk oluşturuyor hem de uzun süre işlemcinin yüksek sıcaklıklarda çalışmasına neden olmuş olabilir. Açıkçası bilgisayarın şimdiye kadar yanmamasına bile şaşırıyorum.

Sipariş numaram SPR23752114’tür. Montajı Vatan tarafından yapılmış bir OEM sistemde bu kadar temel ve kritik bir hatanın yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bilgisayarımın bu süre boyunca yüksek sıcaklıkta çalışmış olması zaten normal değil ama işlemcim çöp olabilirdi koruma kağıdı dayanıksız olsa yangın bile çıkardı iade veya değişim talep ederdim ancak markayı biliyoruz zorlamaya gerek yok suçu bana yıkacakları belli o yüzden belki ders çıkarırsınız diye atıyorum. Ayrıca montaj ve kalite kontrol süreçlerinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.