to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Gloria 3’lü koltuk/kanepe siparişi verdim, aynı gün ve hatta aynı saatler içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 9b870**20376’dır.
Siparişi aynı gün içerisinde iptal etmiş olmama rağmen aradan geçen süre boyunca kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yaptığım görüşmelerde iadenin onaylanmasının ardından 14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. 14. İş günü olan 28.04.2026 tarihinde (bugün) para iadesinin gerçekleştirilmemiş olması nedeniyle yaptığım son görüşmede ise işlemlerin talep sırası dahilinde gerçekleştirildiği iletildi ve herhangi bir tarih paylaşılmadı. Mevcut durumda gerçekleştirmiş olduğum ödeme 6502 sayılı sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı biçimde Vivense firması tarafından rehin tutulmakta, mevzuata aykırı keyfi uygulamalarla para iadem gerçekleştirilmemektedir.
29.03.2026 tarihinden bu yana beklettiğiniz, tarafınızla gerçekleştirilen görüşmelerde iade için azami süre olarak iletilen 14. İş gününün son günü olan 28.04.2026 tarihi itibari ile gerçekleştirilmemiş olan para iadesinin herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Vivense’den 28.12.2025 tarihinde 2 adet Girona 3’lü koltuk ve 2 adet Girona berjer için sipariş verdim, ertesi gün yani 29.12.2025 tarihinde de siparişimi iptal ettim. Ödediğim 63.494 TL’nin yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen para ancak 12.02.2026 tarihinde hesabıma geçti ve bu tutardan haksız...
15.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden b13707511165 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde ise ürünün artık üretilmediği belirtilerek siparişim firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. B...
Vivense’den kredi kartımla satın aldığım koltuk takımı için, ürünü teslim bile almadan ödemenin ertesi günü iade talebi oluşturdum. Ödeme yöntemini değiştirmek istediğim için 6’sı veya 7’si gibi iade başvurusu yaptım ve tarafıma iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan ya...
30.07.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden a63907204940 numaralı sipariş ile iki adet Buse 3’lü kanepe satın aldım. Ürünlerin İstanbul içi ertes...
Yorumlar