to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yanlış Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı Nedeniyle İade Talebi
Vivense’den 4 Nisan tarihli faturam ile “Sedef aynalı sürgü kapaklı antrasit ceviz” gardırop satın aldım. Daha önce de defalarca bu ürünle ilgili şikayette bulundum. İlk gönderimde ürün yanlış ve eksik parçalı geldi, uzun uğraşlar sonunda eski gardırobun evden alınması için tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. Eski ürünün alınmasını beklerken ve yeni ürünün gelmesi sürecinde yeni evime taşındım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Tüm bu bekleyişin ardından 28 Nisan 2026 tarihinde yeni gardırop teslim edildi, ancak bu ürünün de her yeri çizik içinde ve kapaklarından biri tam olarak kapanmıyor. Defalarca ürün gönderilip geri gitmesi, sürekli sorunlu ürün gelmesi ve her seferinde beklemekten gerçekten bıkmış durumdayım. Evime düzgün, sorunsuz bir gardırop yerleştiremedim ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
Artık ürünün yenisiyle değiştirilmesini istemiyorum, çünkü yaşadığım sorunlar ve kaybettiğim zaman fazlasıyla yeterli oldu. Bu nedenle, problemli teslim edilen gardırobun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzamaması için iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Sümeyra Hanım, Eşiniz Ayhan Bey ile telefon görüşmemize istinaden kendisine bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.
