to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Eva Serisi yataklı puflu köşe koltuk (krem, sağ köşe, ag3-2639) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesinden memnun kalmadığım için kusurlarını fotoğraflarla belgeleyerek iade talebinde bulundum. Sipariş numaram d94f08606605’tir.
23.03 tarihinde tarafıma “İptaliniz onaylanmıştır, 23.03 itibarıyla 14 iş günü içerisinde, işlemler talep sırası dahilinde ücret iadeniz sağlanacaktır, iadeniz sağlandığında SMS/mail ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine karşın yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte neredeyse gün aşırı WhatsApp üzerinden Vivense ile yazışıyorum, her seferinde yalnızca sıraya alındığım ve beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir işlem veya net bir tarih paylaşılmıyor. Onaylanmış bir iade işleminde bu kadar uzun süre bekletilmek ve sürekli aynı cevabı almak hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmaktadır.
İptali onaylanmış olan bu siparişe ait ücret iademin, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Vivense pişmanlıktır. Vivense’den Eva Serisi yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve 04.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen 17.999 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapıl...
Vivense’den 31.01.2026 tarihinde ödemesini de aynı gün yaparak eva serisi yataklı puflu köşe koltuk, krem, sağ köşe (ag3-2639) model bir l koltuk satı...
Vivense’den satın aldığım koltuk takımı (sipariş no: 270608604501) tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade sürecini başlattım ve ürün firma tarafından geri alındı. İade süreci sonrasında, yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla 3.500 TL değerinde bir kupon tan...
23.02.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden özel üretim bir ikili koltuk siparişi verdim. Ödeme kredi kartıyla alındı ve tarafıma 01–08 Nisan tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişi verd...
Merhabalar 29 Ocak Perşembe günü 3A2007249736 Sipariş numarası ile Vivense'den eva serisi yataklı puflu köşe koltuk, antrasit, sol köşe 16.500 TL koltuk aldım. 30 Ocak yolda yazıyordu. ( Bugün sipariş verdiğinde aynı şekilde yarın yolda yazıyor ) Madem imalat süresi var neden bu şekilde bilgi veril...
Yorumlar